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第1题
为了给宾客创造一个良好的休息和居住的环境，在客房装饰布置时，必须注意色彩的合理运用装饰布置朝南和朝北的客房分别宜采用（）色调。
A.不动客人的物品，以免客人怀疑丢失物品和损坏物品
B.明快和偏冷
C.偏冷和明快
D.为了保持客房的整洁，可将客人的零散物品放入皮包里
E.较冷
F.为了保持客房的整洁，应将客人的零散物品整理整齐
G.明快
H.为了保持客房的整洁，应将客人的零散物品放在抽屉里
第2题
下面关于库房的码放产品的托盘，说法正确的是（)。
A.必须放置定区定位、整齐、有序，保持平滑整洁
B.不得存在损害产品的部件
C.确保产品不受损伤或被污染，码放整齐、高低一致，允许使用木制托盘
D.可以制定托盘清洗计划，并按照计划对托盘进行彻底清洗，保证实际清洗效果符合要求
第3题
商场主要卫生要求有哪些以下选项哪个是错误的（）
A．应有机械通风设备。有空调装置的商场，新风量不低于20m3人/小时，进风口应远离污染源B．店内应清洁整齐。采用湿式清扫，垃圾日产日清。店内禁止吸烟，大型商场应设顾客休息处。大中型商场须设顾客卫生间。卫生间应有良好的通风排气装置，做到清洁无异味C．综合商场内出售食品、药品、化妆品等商品的柜台应分设在清洁的地方D．商场保持卫生整洁不包括商场外围
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第4题
环境清洁，有那几条（）
A.门店招牌保持干净整洁 ，符合品牌标准，营业期间均需亮灯 ，有明确的指引作用 。门店天 花板保持干净、无蜘蛛网、挂灰等现象，灯饰能正常开启、且干净，风口保持干净、无发 霉现象
B.墙面保持干净、无发霉现象，墙镜、装饰物等保持干净 、整洁、无破损；外摆遮阳伞干净 无破损，根据天气撑收
C.地面保持干净、整洁，无清洁死角、无散落的蚊虫尸体 ；绿植维护良好，花槽内无垃圾、 无积水；客用区桌椅摆放整齐 ，出现摇晃的桌椅要撤离 ，消除人身安全隐患
D.门店内没有闻到任何不好的气味 ，没有感觉到不舒适的温度 ，能听到音乐声是合适的
第8题
示范区的清洁标准有（）
A.保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾
B.大堂内的其它部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座、摆件等，保持光亮、整洁，无灰尘
C.玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损
D.大堂内烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹
E.绿植应保持旺盛，无污渍、灰尘、枯黄，盆内无杂物、落叶，枝叶无破损
第10题
代理商应注意保持店内外整洁干净，随时做好环境卫生清洁。厅内外不得有（)，店内物品要求摆放整齐，不得摆放与营业无关的各类杂物。
A.明显的灰尘
B.污渍
C.垃圾
D.小广告张贴
E.堆放杂物
