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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下属于外呼营销流程步骤的有（）

A.准备

B.需求挖掘

C.开场白

D.推荐产品

E.客户异议处理与挽留

F.促成

答案

F、促成

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更多“以下属于外呼营销流程步骤的有（）”相关的问题

第1题

电话外呼营销中，用户不需要办理，以下流程正确的是（）

A.先核对身份，再进行促成办理业务

B.先促成，用户同意后再核对身份

C.直接风险告知

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第2题

外呼营销分期时，可以在知识库中搜索相关业务规定作为解答依据，但信用卡流程和其他业务知识仅作内部了解和掌握，不得向客户主动介绍或作为营销卖点。（)

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第3题

目前场景式测评有几类（)。

A.营业厅场景

B.外呼营销场景

C.家宽装机场景

D.家宽故障维修场景

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第4题

渠道生意宝-摆摊流程有：创建摆摊、邀请伙伴、____、发工作圈、____、____

A.潜客外呼

B.熟客外呼

C.业务受理

D.评估报告

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第5题

外呼运营管理，省公司市场经营部作为营销渠道规划部门，负责（)。

A.外呼渠道发展规划

B.业务协调

C.酬金方案

D.策划全省统一开展的外呼需求

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第6题

外呼营销账单分期时，不可以进行促发卡营销。（)

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第7题

外呼营销账单分期时，不可以进行灵活分期营销。（)

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第8题

因电话外呼营销产生的投诉，营销单位的投诉处理时限不得超过（) 小时

A.12

B.24

C.36

D.48

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第9题

根据《关于规范电话外呼营销行为的通知》电话外呼营销对象必须是机主本人，要有身份核实环节，可通过（)等方式，如接听对象非机主本人应终止营销。

A.服务密码

B.短信验证码

C.机主姓名+身份证

D.机主姓名+装机地址

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第10题

外呼营销推广全省统一业务，由客户服务中心负责定制外呼脚本，集中运营中心负责外呼脚本审核，审核通过才能开展外呼营销工作。（）

外呼营销推广全省统一业务，由客户服务中心负责定制外呼脚本，集中运营中心负责外呼脚本审核，审核通过才能开展外呼营销工作。（）

A.正确

B.错误

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第11题

在进行电话外呼营销中，接通电话后的多长时间是至关重要的？（)

A.15秒

B.20秒

C.25秒

D.30秒

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