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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户可在供电区域内营业厅办理用电申请,也可通过()等渠道受理的客户用电申请,应在1个工作日内将受理工单信息传递至属地营业厅。

A.95598电话

B.手机客户端

C.异地营业厅

D.营业大厅电话

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第1题
供电营业厅“业务办理”包括客户(),咨询、投诉、举报和建议,客户信息更新等。

A.新装、增容及变更用电申请

B.故障报修

C.校表

D.信息订阅

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第2题
电力客户连续6个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业予以销户终止其用电。客户需再用电时,按照新用电办理。()
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第3题
《供电营业规则》规定,客户连续()不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。

A.3个月

B.6个月

C.一年

D.两年

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第4题
第三方客户满意度调查关键指标有()营业厅服务,95598热线,客户沟通、问题处理。

A.供电稳定

B.供电安全

C.用电缴费

D.业务办理

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第5题
营业厅免费赠阅的宣传材料包括()。

A.新装增容-业务办理告知书

B.供电服务指南

C.居民用电客户缴费指南

D.电力法规

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第6题
供电营业厅业务办理居民客户收费业务的时间一件不超过(),办理客户用电业务的时间一般没见不超过()。

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第7题
《供电营业规则》第三十三条规定:用户连续()月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以()终止其用电。
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第8题
城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,()内送电。
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第9题
非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,()内送电。
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第10题
《供电营业规则》第三十三条规定:用户连续()个月不用电,也不申请办理暂停用电手续,供电企业须以销户终止其供电。

A.3

B.6

C.9

D.12

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第11题
用户连续六个月不用电,也不申请办理暂停用电手续的用户供电企业须以销户终止其用电。()
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