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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

呼叫递送流程中的呼叫响应指的是：及时响应顾客的呼叫，30秒内到达（）

答案

是

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更多“呼叫递送流程中的呼叫响应指的是：及时响应顾客的呼叫，30秒内…”相关的问题

第1题

呼叫递送流程的主要步骤是：呼叫响应（）

A.饮品递送

B.感谢道别

C.完成和交流

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第2题

SIP响应中183是什么含义（)。A.呼叫正在前转B.试呼叫C.振铃D.会话进行中

SIP响应中183是什么含义()。

A.呼叫正在前转

B.试呼叫

C.振铃

D.会话进行中

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第3题

客户行为类信息一般来源于企业内部交易系统的交易记录、企业呼叫中心的客户服务、（)、营销活动中采集到的客户响应数据。

A.客户照片

B.客户接触记录

C.客户媒体报道

D.客户口述

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第4题

SIP扩展请求消息中PRACK的作用是（）。

A.会话建立早期或确定阶段修改会话属性

B.临时响应消息确认

C.传递呼叫中间交互内容

D.要求对方执行某种指定操作

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第5题

SIP用户代理分为UAC和UAS两部分，以下正确的描述是（)。

A.UAC负责发起SIP呼叫请求

B.UAS负责对呼叫请求作出响应

C.UAS负责发起SIP呼叫请求

D.UAC负责对呼叫请求作出响应

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第6题

传统意义上的呼叫中心是指以计算机网络接入为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。此题为判断题(对，错)。

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第7题

SIP扩展请求消息中PRACK的含义是（)。A.会话建立早期或确定阶段修改会话属性B.临时响应确认C.传递

SIP扩展请求消息中PRACK的含义是()。

A.会话建立早期或确定阶段修改会话属性

B.临时响应确认

C.传递呼叫中间交互内容

D.要求对方执行某种指定操作

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第8题

INVITE响应码描述正确的是（）

A.200:呼叫成功建立

B.400:内部逻辑错误

C.404:找不到目标设备

D.488:媒体协商失败

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第9题

以下不属于移动集团定义的VOLTE关键KPI指标的是（)。

A.接通率

B.掉话率

C.寻呼响应成功率

D.VO-VO呼叫时延

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第10题

柜员及时转介给理财经理,将客户的意向信息（）填写到转介卡,礼貌呼叫理财经理并介绍,双手递送转介卡

A.姓名

B.客户属性

C.职业

D.意向产品

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第11题

以下哪些选项属于触发RRC连接的原因ABCDE（）

A.主叫-信令

B.高优先级接入

C.寻呼响应

D.紧急呼叫

E.主叫-数据

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