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[单选题]
《农村供电营业规范化服务标准》（试行）规定，对客户的来信、来访和投诉等应在（）d内答复处理，并将受理情况做好记录。
A.10
B.15
C.20
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A.98%
B.99%
C.100%
A．国家卫生计生委办公厅《新入职护士培训大纲（试行）》
B．四川省卫生计生委《关于开展护士规范化培训试点的通知》
C．《四川省护士规范化培训标准（试行）》
D．《四川省护士规范化培训基地标准（试行）》
A.五上墙：供电营业规则、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
B.五上墙：电力监管条例(摘录)、电力使用条例(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
C.五上墙：电力监管条例(摘录)、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
A.专业化、规范化、信息化
B.规范化、专业化、信息化
C.信息化、规范化、专业化
D.专业化、信息化、规范化
