题目内容
（请给出正确答案）
A.随机选取
B.按照级别选取
C.根据区域选取
D.指定人员
答案
随机选取
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A.头脑风暴法
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D.优势、劣势、机会、威胁分析
A.零售客户满意度测评
B.工商满意度测评
C.工业企业满意度测评
D.商业企业满意度测评
A.告知用户参与评价的方式：中国移动近期会对客户进行满意度回访，邀请客户进行满意度评价
B.告知用户如果对服务满意请对各问题项给予10分的好评
C.告知用户如果对服务满意请给予好评
D.告诉客户满意度可以评价也可以不评价
A.顾客对产品质量的综合满意度
B.顾客对服务质量的期望及建议
C.顾客投诉及处理信息的反馈
D.顾客对产品质量的改进建议及要求等
E.顾客对生产过程及原材料的环保要求的满意程度等
A.指标管理：负责完成下达到地市的各项生产指标，并协同项目负责人分解到项目，设定里程碑节点
B.项目管理：负责地市项目集的工作量核算、进度、质量、服务满意度的总控；负责项目直接成本的监控，包括并不限于差旅费、房租水电费、租车费、会议费等
C.资源管理：负责解决与项目集相关的资源问题，做好上传下达，牵头协调会议；负责跨单位资源调配的产值核算及结算
D.合作管理：根据项目级合作使用方案，完成合作项目管控，并对地市级合作占比负责；负责对合作公司、合作人员的考核监控；负责组织、参与合作人员能力测评
