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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据智慧家庭科技公司要求，中国电信智慧家庭工程入户随销的四步法的内容正确的是()。

A.用户识别、需求分析

B.搭建环境、用户体验

C.产品介绍、方案设计

D.促成成交、售后服务

E.以上都不正确

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第1题

根据智慧家庭科技公司要求，小翼管家版智能音箱，除了音箱自有技能外，还可控制家中天翼高清和小翼版智能家居设备。（)

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第2题

根据智慧家庭科技公司要求，用户使用音箱过程中遇到问题可联系音箱厂家客服电话。（)

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第3题

根据智慧家庭科技公司要求，家庭云除了自己创建的主账号外，还可以加20个手机号码。（)

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第4题

根据智慧家庭科技公司要求，一般来说设备被其他账号绑定时，都可以通过重置设备实现解绑。（)

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第5题

根据智慧家庭科技公司要求，家庭云的铂金会员空间大小是5T，用户使用超过空间上限，就不能再传照片了。（)

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第6题

根据智慧家庭科技公司要求，家庭云是智慧家庭的核心产品，是智慧家庭的（)，面向家庭用户及智能外设提供数据存储服务，面向合作伙伴提供云存储及能力开放服务

A.数据中心

B.控制中心

C.能力中心

D.连接中心

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第7题

根据智慧家庭科技公司要求，只要智能音箱和智能插座连接的是同一个WiFi，音箱就可实现语音控制插座开关。（)

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第8题

根据智慧家庭科技公司要求,云回看的作用有（)

A.举证

B.发现危险实时中止

C.配合一键转存，永久留住温馨画面

D.沟通交流

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第9题

根据智慧家庭科技公司要求，通过电信渠道购买的有CTEI的智能设备全部可以通过小翼管家手机客户端控制。（)

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第10题

根据智慧家庭科技公司要求，云回看集约销售品目前主要通过那种方式开通()。

A.营业厅

B.天翼生活“客户端

C.小翼管家“客户端

D.天翼云盘“客户端

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第11题

根据智慧家庭科技公司要求，为用户安装设备时，联网失败，可以做什么操作（）。

A.确认输入的WiFi密码是否正确

B.检查用户WiFi是否2.4G和5G是同一SSID

C.在操作一遍试试

D.换一个设备试试

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