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[单选题]

消费者小红准备买一件T恤,找到一家商家宣传今天59元,明天恢复原价199元,小红赶紧下单,赶紧自己捡到了一个大便宜,收到商品之后,又去店铺查看商家还是宣传今天59元,明天恢复原价199元,顿时感觉自己被欺骗了,申请了退货退款同时要求商家赔偿,请问以下哪个选项是对的()

A.商家将商品马上下架,店铺其他类似描述整改,同时电话联系小红解释愿意承担运费退货退款,希望小红不要去投诉

B.商家马上将商品下架,拒绝给小红承担运费退货

C.商家认为这只是一个广告,是为了刺激人购买,不愿意处理

D.商家认为小红就是职业投诉人,页面不整改,退货也不处理

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D、商家认为小红就是职业投诉人,页面不整改,退货也不处理

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第1题
商家小李店铺中有一款女士T恤除了黄色款,其余颜色都销量火爆,为了推广黄色款,小李特意又发布了

A.A.存在

B.B.不存在

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第2题
小红平时都是穿L码的衣服,但这次买的L码雪纺连衣裙明显偏小,消费者发起大小尺寸不符退货申请并
介入。小二判消费者优先举证,需要消费者提供实物测量图片,小红认为应该商家优先举证。请问小二的处理方向是否正确?

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第3题
打印广宣物料有几步()

A.打印店/厂开业半年以上

B.查看打印店/厂以往的作品

C.根据上一家打印店/厂询问到的

D.确定打印广宣物料商家完成

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第4题
小红是一家天猫专卖店的客服,某天消费者与小红聊天过程中表示自己岁数大了,电脑用的不太懂,可
不可以加微信付款购买,小红应该怎么做?

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第5题
下列场景,商家涉嫌欺诈吗?商家明知商品是翻新机仍作为全新商品发布出售且以全新机价格出售,消

下列场景,商家涉嫌欺诈吗?

商家明知商品是翻新机仍作为全新商品发布出售且以全新机价格出售,消费者小红购买使用后发现为翻新机

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第6题
小红在天猫某品牌店购买了一支口红,商品包邮。由于小红比较着急使用,店家承诺小红付款后48小时
内发货,结果物流在第71小时才有揽件记录,后物流派件小红拒绝签收退回。店家提供了小红无理由拒签及返回邮费的凭证要求小红承担返回邮费,商家的要求是合理的。()

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第7题
六一儿童节,王老师为小朋友购买演出用的服装,买3件T恤和5件短裤的钱同样多。每件短裤39元, 每件T恤多少元()

A.3+5=8(件)

B.5×39=195(元)

C.8×39=312(元)

D.195÷3=65(元)

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第8题
以下哪件商品的属性/类目的选择是正确的?

A.纯棉T恤面料,发布在T恤类目下

B.商品是前后露空的凉鞋,发布在单鞋类目下

C.商品标题是女款NIKE跑步鞋,发布在女鞋类目下

D.商品标题是衬衫,发布在雪纺衫下

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第9题
消费者在淘宝上购买了一件短袖T恤,反馈袖长太短要求退货,核实商品页面尺码表标明了衣长、肩宽
、胸围等尺寸,但是没有袖长的尺寸,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问来回运费分别由谁来承担?

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第10题
小红是一家天猫母婴食品专营店的客服,某日一位消费者傍晚向小红咨询,想购买店铺里的一款孕妇奶粉,由于自己的太太怀孕了,家里奶粉喝完了,比较着急是否可以拍下后同城自提,此时小红应该如何处理最为合理?

A.站在消费者的角度理解消费者、让消费者在店铺里拍下付款后、直接去仓库进行提货即可

B.拒绝消费者的要求、天猫规则不允许线上交易引导线下完成、引导消费者去同行家购买

C.先表示抱歉、无法满足消费者自提的要求、但是可以使用XX快递让消费者第一时间收到产品

D.拒绝消费者要求、并且拉黑消费者、因为消费者有诱导线下交易的可能性

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第11题
哪件产品没有违反产品差异政策()

A.香味相同的沐浴露、洗发露和香粉(不同的SKU)

B.图案相同的短袖(不同的SKU)

C.手机充电线和耳机

D.产自同一制造商的、设计相同而尺寸不同的棉质短袖T恤

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