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[单选题]

近年来，世界各国电话业务资费都不约而同地经历了“资费再平衡”构造调节过程，这重要是由（）导致。

A.电信技术发展

B.电信管制加强

C.电信市场引入竞争

D.顾客数量剧增

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第1题

近年来，世界各国的电话业务资费都不约而同地经历了“资费再平衡”的结构调整过程，这重要是由（）导致的。

A.电信技术的发展

B.电信管制的加强

C.电信市场引入竞争

D.用户数量剧增

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第2题

咸阳客户要求办理降档业务，只要是8元以上资费标准都需要录单上报处理（）

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第3题

多方通话计费规则（)。

A.客户使用多方通话业务产生的话费，按其正常通话费标准进行计费，通话保持状态同样收取通话费

B.每拨打一个电话，均按客户号码登记的资费标准收费，被叫也按这个原则收费

C.如拨通一个电话后，再拨打第二个电话，同时再接听一个来电时，在拨打或接听电话的过程中，每个通话均会按客户的资费标准收费

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第4题

单项邮政业务资费资费构造普通体现为（）。

A.高峰负荷资费

B.均一资费

C.递进资费

D.二部资费

E.选取资费

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第5题

按照提供业务“市场构造”分类，能信资费可以分为（）。

A.邮政业务资费和电信业务资费

B.单一资费和选取资费

C.“批发”业务资费和“零售”业务资费

D.竞争性资费和非竞争性资费

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第6题

全网语音杂志资费：通信费：用户在本地语音(可视电话)方式拨打或接听有效语音杂志业务接入号，按照()进行计费。用户在漫游地语音(可视电话)方式拨打或接听有效语音杂志业务接入号，按照()进行计费。信息费：根据不同的业务类别，信息费收费方式分为()与()两种方式，具体资费标准由业务提供商确定。

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第7题

电信市场引入竞争后，如果原有电信运营商实行交叉补贴，会造成事实上的（)。

A.选择资费

B.市场进入壁垒

C.市场退出壁垒

D.资费再平衡

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第8题

1183122电话对对碰业务是怎么收费的？资费标准是什么

？

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第9题

资费服务短板分析，有哪些因素导致客户满意度低（）

A.契合感知

B.知情感知

C.平衡感知

D.自由感知

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第10题

有关业务受理，下列描述哪些是正确的()。

A.所有业务受理都需要在集团CRM发起

B.所有业务订单都需由集团客户经理录入

C.客户经理签署合同要符合集团对带宽和资费的授权管控要求

D.业务受理包括预受理和受理开通两个阶段

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