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第1题
非法干扰行为之外的违规和不文明旅客行为的处置要求()
A.对于旅客不按指定座位入座等扰乱客舱秩序的行为,应主动进行劝阻和引导B.机上出现旅客拒不听从指令、不听劝告等严重破坏客舱秩序的扰乱行 为时,客舱机组要早发现、早报告、早处置。客舱机组当迅速判断扰 乱行为的性质、危害和后果,并适时介入,妥善处置,维护客舱安全秩序C.在不违反处置优先原则的前提下,安全员应使用执勤记录仪摄录 处置过程D.对于不配合管理、拒不听从指令的情况,客舱机组有权采取中止行程 或其他有效措施E.针对旅客不按照指定座位入座等不服从客舱秩序管理、影响运行安全 的行为,如情节严重且造成恶劣影响的,客舱机组做好信息报告,公 司报告局方后,由上级相关单位视情况判定,可将相关人员列入失信 人员名单,实施相应限制措施F.注意:管理和维持客舱秩序不仅仅是客舱乘务员的职责,飞行机组、 空保人员、地服人员必须积极协调和配合,对旅客扰乱客舱秩序且不 听从乘务员劝阻的,空保人员要及时介入、果断处置
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第2题
机上扰乱行为处置,处置分工原则,机上出现非法干扰行为原则上由进行处置,客舱乘务组做好写作配合()
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第3题
机上扰乱行为处置,处置分工原则,机上出现非法干扰行为原则上由()进行处置,客舱()做好写作配合
A.机长、安全员
B.安全员 、乘务组
C.安全员、机组
D.乘务组、安全员
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第4题
机上扰乱行为处置以“安全第一”为首要原则(包括旅客、机组的生命财产及航空器安全)()
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第5题
机上出现扰乱行为时,机组人员要早发现、早报告、早处置。应当迅速判断扰乱行为的性质、危害和后果,并适时介入,要善处置,维护客舱安全秩序。()
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第6题
疫情防控期间,因机上疫情处置及航班技术经停时间较长,容易出现突发旅客扰乱客舱秩序行为,乘务组需要加强客舱监控()
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第7题
疫情防控期间,因机上疫情处置及航班技术经停时间较长,易出现突发旅客扰乱客舱秩序行为,乘务组需加强客舱监控 。出现机上扰乱()
A.迅速判断扰乱行为的性质、危害和后果,并适时介入,妥善处置,维护客舱安全秩序B.在机长领导下,处置顺序为:先由乘务人员进行解释、劝说;不听劝阻者,在机长的授权下,由航空安全员或其他旅客 对行为人进行强制管束,直至移交公安机关C.扰乱行为升级为非法干扰行为的,应按照非法干扰行为处置程序依法果断处置D.航班落地后做好移交工作,航后及时信息上报
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第8题
如旅客拒绝遵守法规,可被视为扰乱行为/非法干扰,应立即报告机上,按照扰乱行为/非法干扰事件处置()
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第9题
机上出现扰乱行为时,航空安全员要()、早报告、早处置。
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第10题
机上出现扰乱行为时,机组人员要()
A.等一等再处理
B.无需管理
C.要求乘客自行解决
D.早发现、早报告、早处置
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第11题
机上扰乱行为原则上由安保组处置,乘务组协助处置,密切配合,正确履职,避免过度履职、不当履职造成时间或矛盾升级()
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