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第1题
（)的儿童有强烈的手工创作欲望，他们开始真正有目的、有意识地用手工作品来再现周围的事物，或者表现自己的内心情感，在形象塑造、构图布局和手工技能方面的水平都比以前有了显著提高。
A.基本形状阶段
B.样式化阶段
C.无目的活动阶段
D.进阶阶段
第2题
个案社会工作中，真诚是指：（)。
A.把自己的感受和想法以直接了当的方式向他人坦露和表白
B.工作者与案主相处中无需作任何的掩饰，无需隐瞒
C.是一种基本态度，产生于工作者的自我开放
D.工作者不存在自我防卫机制
第9题
服务意识是（)
A.服务人员为顾客提供的一种热情、周到、主动的服务欲望和意识
B.它是发自服务人员内心的，是服务人员主动做好服务工作的一种观念和习惯
C.是通过培养和教育训练而形成的
D.只要产品过硬，可以不重视服务
