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[单选题]

编辑电子价签时,想要勾选的套餐并不在套餐列表里,该如何处理()

A.询问上级管理员

B.随意改写另一个套餐选项

C.换一个商品配置电子价签

D.在pc端登录智慧营业厅,进入营销活动,在商品管理--套餐管理中新增套餐即可

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D、在pc端登录智慧营业厅,进入营销活动,在商品管理--套餐管理中新增套餐即可

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第1题
套餐外没用的应该全部取消,能接能打就行了,应勾选()
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第2题
客户提到最低消费太高了,应该勾选()

A.套餐设计

B.价格水平

C.勾选选项1和2

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第3题
客户提及宽带和手机绑定不好,应勾选()

A.备注

B.套餐设计

C.价格水平+套餐设计

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第4题
贬损客户提到套餐不封顶到达10G以后就限速了,应勾选()

A.套餐设计

B.业务及营销规则

C.套餐设计+业务及营销规则

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第5题
贬损客户表示买的套餐不符合套餐实际情况,实际的跟原来宣传对不上,应该勾选()

A.备注

B.套餐设计+业务及营销规则

C.宣传+不知情定制、乱收费、乱扣费

D.进一步追问渠道

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第6题
用户办理129套餐勾选通用权益金,会核发200元高价值激励()
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第7题
客户提及收费什么的太不明确了,应如何处理()

A.追问您是希望有更明晰的话费提醒还是需要更便宜的资费价格、合理的套餐

B.直接勾选不知情定制

C.计费准确

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第8题
贬损客户提到想改最低消费给10086打电话降低不了,回了自己家的移动大厅可以改,应勾选()

A.10086业务办理不方便快捷

B.业务及营销规则

C.套餐设计

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第9题
老用户迁转5G套餐,超2张副卡允许带入新套餐,操作注意点:要直接对号码拖入新套餐,如果勾选加装包再拖入资产,会出现报错;操作顺序要先拖主卡,再拖副卡,如果主副卡顺序错误,也会出现报错()
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第10题
对新装或存量升级e239及以上套餐必须勾选240元调测费,同时为用户提供一台10G光猫实物,对受理不规范按()元/单考核受理渠道
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