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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下关于移动花卡宝藏版2020说法正确的有（）

A.老客户转入无权益轻合约，不可领权益

B.套餐内包含的语音不能进行语音流量互转

C.套餐内通用流量不可转赠、不可共享，可结转至次月

D.定向免流APP范围:除有特殊说明外，各APP的极速版等其他版本均不免流

答案

ABCD

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第1题

移动花卡宝藏版可在以下哪些APP自选定向流量包（）

A.移动花卡微信公众号

B.移动花卡支付宝生活号

C.中国移动APP

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第2题

移动花卡宝藏版有哪种套餐资费形式（）

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第3题

关于移动花卡（宝藏版）套餐（标准版）中全国亲情网（统付版）优惠说明正确的有哪些（）

A.套餐自带每月优惠10元全国亲情网（统付版）功能费

B.此优惠在套餐的必选产品花卡日租流量产品上配置实现

C.若客户改出套餐，次月起优惠自动失效；已办理的全国亲情网业务仍然有效，月功能费正常收取

D.若客户改出套餐，次月起优惠自动失效；已办理的全国亲情网业务仍然有效，月功能费不用收取

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第4题

移动花卡宝藏版同一身份证在（）天内只能购买一个号码

A.28

B.29

C.30

D.31

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第5题

移动花卡-宝藏版仅限新入网，同一身份证在（）天内能够购买一个号码

A.10

B.31

C.30

D.60

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第6题

移动花卡-宝藏版套餐可免费添（）个国内移动号码为亲情号

A.3

B.5

C.6

D.9

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第7题

移动花卡（宝藏卡）套餐（合约版）19元办理渠道有哪些（）

A.营业厅

B.10086人工

C.微信公众号

D.中国移动手机营业厅（新入网）

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第8题

客户次月生效成移动花卡宝藏版在未生效前更改一款定向流量包可通过人工或营业厅可变更（）

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第9题

以下说法正确的是（）

A．客户反映号码需要销户，但是在掌厅有办理了吉祥号码充值送话费的活动，经系统查询违约金为0，我们可验证身份为客户中断该活动B．客户有个2类吉祥号码需要办理过户，我们正常向客户解释需要参加现有的吉祥号码活动（首充、月最低消费及协议期等），如客户不接受，可上报申请首充6折优惠申请，客户端我们告知客户尝试上报，待有上报结果反馈C．客户反映需要办理移动花卡宝藏版19D套餐，我们按照知识库口径正常解释，暂停销售，如客户反映的问题，我公司存在认责风险，我们可通过超级工号为客户办理移动花卡宝藏版19D套餐D．吉祥号码客户反映号码欠费销户，在欠费销户92天内需要办理销户重开。我们需要先核实客户销户前吉祥号码营销活动的协议期有无到期，如到期了，已经无吉祥号码活动了，则销户重开不需要再办理吉祥号码活动；如未到期，销户重开会自动恢复客户原来参加的吉祥号码活动

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第10题

移动花卡（宝藏版）套餐自带中国移动精品业务免流服务，免流量APP范围包括（）

A.咪咕视频

B.咪咕音乐

C.139邮箱

D.和飞信

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第11题

客户次月生效成移动花卡宝藏版，当前已选择三个定向流量包次月生效，要求在未生效前更改一款定向流量包，但通过微信“移动花卡”专享权益中变更，经落实，可通过（）可变更

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