题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
破损工单需要核实哪些要素（）
A.外包装是否完好
B.派件网点是否时效内做问题件
C.发件网点是否包装合格
D.派件网点是否规范投递
答案
外包装是否完好发件网点是否包装合格派件网点是否规范投递
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.外包装是否完好
B.派件网点是否时效内做问题件
C.发件网点是否包装合格
D.派件网点是否规范投递
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外包装是否完好发件网点是否包装合格派件网点是否规范投递
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A.开箱残只适用于大家电品类
B.开箱残适用于所有品类，只要开箱商品有损坏均可以选择开箱残
C.开箱残需商品外包装同时有破损
D.开箱残无需核实只要客户上传图片可直接审核
A.退货时师傅取件不及时
B.邮关订单，不认可交税，要求立马更新物流
C.9月25日买的商品要求无理由退货，客服核实后已经超过30天，不支持退货
D.虚假销单
E.商品破损无法送货问题
A.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实，请您接通后回复1确认改约
B.告知用户收到电话直接挂机
C.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实，请您接通后回复2确认改约
D.告知用户不用管
