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[判断题]

对于千兆宽带下行速率测速,可以通过自建移动WEB测速网站测速,也可以使用其它测速方式,如360测速、迅雷下载测速()

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第1题
使用支持千兆的测试终端登陆本地千兆测速平台开展有线测速或者采用软探针进行测速,要求通过有线测试的速率或软探针测速的速率()

A.≥签约带宽*80%

B.≥签约带宽*85%

C.≥签约带宽*90%

D.≥签约带宽*95%

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第2题
全屋WiFi用户有线宽带下行速率未达标准,一次性补偿______元/单;WiFi速率(2米以内无阻挡测速)下载测速未达标准,一次性补偿______元/单;两项均未达标准,一次性补偿_______元/单,一年内只补偿一次。

A.10、10、40

B.20、20、40

C.20、20、50

D.20、20、30

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第3题
千兆宽带测速结果应为()以上为合格

A.900MB/s

B.850MB/s

C.1000MB/s

D.112.5MB/s

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第4题
装维交付服务要求备齐专业交付工具装维需具备千兆宽带及千兆WiFi交付测速能力。()

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第5题
“四必做”包含哪些内容?()

A.测速验收,签订告知书

B.使用讲解,演示千兆业务

C.留下电话,建立客户联系

D.自助排障,演示宽带排障

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第6题
“三指导”包含哪些内容?()

A.自助排障,演示宽带排障

B.家庭网络硬件检测(网线+终端)操作指导

C.智能组网测评(热力图)操作指导

D.千兆测速操作指导

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第7题
ADSL是一种能够通过普通电话线提供宽带数据业务的技术,它提供8Mbit/s的下行传输速率和640kbit/的上行速率。()
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第8题
影响千兆宽带测速的原因有()。

A.非六类线组网或超五类线

B.面积大路由器覆盖不足,穿承重墙衰减影响率

C.手机芯片、内存性能,手机不支持MIMO 2*2天线,客户电脑性能(非固态硬盘、内存小于4G、网卡不支撑千兆等)

D.路由器性能(非千兆、单频等)

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第9题
千兆宽带开通后告知客户工作描述正确的是()。
A、运营商宽带千兆接入界面是光猫

B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责

C、如果确保千兆极致体验,除千兆接入外,还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆

D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆,向客户推荐智能组网服务,帮助客户进行家庭网络优化,否则,则需与客户签署告知书

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第10题
千兆有线宽带速率达标标准是大于等于()。

A.1000M

B.900M

C.850M

D.800M

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第11题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,用户自排障宽带测速的一键测速功能从网关发起,有()等功能。

A.测试宽带接入速率

B.网页测试

C.一键诊断

D.全部优化

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