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[主观题]

用户套餐是电信畅享套餐201901(普通版) 来电咨询暖心包,如下解答正确的是()

A.用户是套餐为电信畅享,可以办理暖心包(畅享适用)9.9元10GBB.用户套餐是电信畅享,但是计费不属于畅享型,只能订购暖心包9.9元10GBC.用户反映订购的流量不能使用产生了几十元费用,前台话务员解答流量订购后流量有效期为7天(订购当日至第七日24:00),到期后,自动终止,无需退订。现在您的已经超过7天,费用都是流量失效之后的,所以产生了流量费用D.用户反映订购的流量不能使用产生了几十元费用,前台查询,用户的流量是办理成为了暖心包(畅享适用)9.9元10GB,因为办理错误,所以才不能享受此流量包
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第1题
用户是电信畅享199元套餐201908(普通版),办理支付宝分期后,可以打出金额()元的月结发票(无其他增值业务的情况下)

A.140元

B.199元

C.119元

D.160元

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第2题
用户原电信畅享199元套餐201908(普通版),翼支付补贴于2020年3月分到期,是否可以帮用户办理分期可以办理直降多少的分期()

A.不可以,办理分期后属于降档

B.可以,直接办理直降1150档次

C.可以,但是用户要升级至5G畅享199元套餐

D.可以,根据2019年12月套餐总体实收费用办理直降金额分期

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第3题
用户现使用一张4G电信畅享59元10G套餐(现行4G套餐59元档),现用户想升级至5G,你将会如何为用户办理()

A.办理19元5G升级包

B.办理29元家庭卡

C.变更为无敌卡套餐

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第4题
用户办理橙分期加-119档系统对应录入什么资费和可选包()

A.电信畅享99元20G套餐(升级版)

B.橙分期-20元转兑-黑电201912,橙分期功能包20元-201912

C.橙分期-天翼畅享99元套餐201910

D.橙分期-40元转兑-黑电201912,橙分期功能包40元-201912

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第5题
电信畅享129元20G套餐的副卡可以升级为家庭卡吗()
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第6题
开放话补优惠“畅享合约计划-套餐打折合约201911-7折24个月(4G畅享套餐专用)”,仅用于电信畅享49元套餐包装,用于其他套餐按()元/单扣罚受理人及促销人

A.5

B.10

C.15

D.20

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第7题
城区电信畅享79元15G融合套餐,需加()元提速包提速到500兆

A.提速包50

B.提速包100

C.提速包150

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第8题
畅享98、128和198体验套餐用户不受套餐升档限制,新用户可以直接办理()
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第9题
关于加装政策说法正确的是()

A.109以上套餐0元加装,是针对畅享套餐而言的,非畅享不可以

B.59畅享C+H用户(79套餐实现),不可以直接加装0元电视

C.单C加宽20元/户人工成本奖励

D.不改套餐缴费≥100元

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第10题
非畅享、畅享用户关于副卡加装提速正确的是()

A.畅享套餐添加家庭卡可以享受提速

B.非畅享套餐满足2张及以上副卡可以享受提速

C.实收79元及以上可以提速300M

D.套餐79元以下可以提速300M

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第11题
用户来电咨询畅享78元套餐200M宽带(2020版)为其转接宽带专席()
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