题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
与家长安全事故沟通的过程中，需要避免的误区是（）
A.潦草结案
B.不推诿敢承担
C.控制事态恶化
D.冷静沉着 不慌不乱
答案
A、潦草结案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.不推诿敢承担
C.控制事态恶化
D.冷静沉着 不慌不乱
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A.从学员角度出发，关心孩子在前，解决问题在后
B.让家长感受到诚意，才是解决问题的关键
C.切勿抱着必须战胜家长的心态进行沟通
D.问题解决后，可交由主教老师关注孩子
A.学员出现意外伤害需要第一时间判断伤势情况，尽可能了解事件发生全过程，针对伤情拍照录像，保留证据，及时通知家长和馆长
B.所有意外伤害涉及到理赔问题的案件，必须在事发48小时内，邮件报备给集团法务部的尹雪老师
C.安抚家长，避免造成家长恐慌。轻伤：积极沟通处理且听取家长意见；重伤：第一时间陪同学员和家长前往医院治疗；如后续需要持续治疗，处置诊断时建议全程陪同
D.情况允许下，带到适宜区域进行处理，避开当事人做好录音
A.①③④
B.①②③④
C.①②③④
D.①②④
A.课堂上发生的安全事故，与教务部门无关
B.主教老师与家长取得联系，并告知情况
C.为不影响正常课程激怒，根据伤势用前台医药箱救治药物处理即可
D.和家长取得联系且听取家长意见
A.前往陪伴过程中需要准备孩子的贴心小礼物
B.主教制定相关课程方案，不能因伤导致学习受到影响
C.学员身体康复前，初期保证每日沟通学员情况
D.陪同人员需要由馆长或者教务专员陪同
A.班主任及时与该家长沟通隐瞒学生病情的严重性，让家长了解其危害，杜绝出现类似情况
B.通过各班班级群，对全校家长进行传染病防控宣传教育，再次强调家长如实向学校反馈学生身体状况
C.加强班主任培训，让班主任重视传染病防控工作，在因病缺勤追踪的过程中，落实具体细节，做好与家长的沟通协调
