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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

一场标准的绩效谈话包含哪些步骤（）

A.准备事实、影响、结果

B.设定情景，给予反馈

C.鼓励和倾听，商讨改变

D.行动总结，跟进计划

答案

D、行动总结，跟进计划

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第1题

我们需要收集的信息包括（)。

A.目标和标准达到情况

B.员工受表扬和批评情况

C.证明绩效高低的具体证据

D.对找出问题原因有帮助的其他数据

E.就绩效问题谈话的记录

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第2题

谈话活动设计与组织有哪些步骤（)？

A.创设谈话情境，引出谈话话题

B.幼儿围绕话题自由交谈

C.教师引导幼儿逐步拓展谈话范围

D.教师小结

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第3题

绩效管理的步骤一般包括哪些步骤？

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第4题

客户关系管理最基本的步骤是（)。

A.标准营销行为的测试、执行和整合

B.规划和设计服务营销活动

C.搜集客户的背景心理资料

D.绩效的分析和评估

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第5题

将变更流程规范化、标准化，需要明确哪些内容？（)

A.关键成功因素和绩效指标

B.成本和效益

C.定义各个流程的目标和范围

D.变更步骤

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第6题

作业治理分析的步骤包含（)。

A.识别作业

B.识别非增值作业

C.了解作业之间的关系

D.建立计量评价标准

E.汇报非增值本钱

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第7题

经销商绩效评估CTS评分项中的得分项包含哪些（）

A.用户信息更新

B.主机拜访记录

C.耗材更新记录

D.竞争品牌信息更新

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第8题

1992年，邓小平同志发表的南方谈话，是一场新的思想解放运动，它突出解决了我们思想认识中的（)

A.“两个凡是”的误区

B.“开放”、“封闭”的问题

C.姓“资”姓“社”的问题

D.姓“公”姓“私”的问题

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第9题

一份完整的合同录入包含以下哪些步骤（）

A.新增品牌

B.新增商户资料维护

C.合同录入

D.以上全部

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第10题

PER（高效收货）包含哪些步骤（）

A.计划

B.准备

C.收货

D.理货

E.恢复

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第11题

微信订阅号的注册包含哪些步骤（)。

A.基本信息

B.激活邮箱

C.选择类型

D.登记信息

E.公众号信息

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