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第1题
查勘人员对客户进行初步问询时，让客户简述事故经过，客户告知不是很清楚，查勘人员回复正确的是（)。
A.不要离开，我过去看看
B.怎么发生的你不知道吗
C.你先自己处理一下，我稍后就来
D.好的我马上过来，请您稍等
第3题
陈某在保险公司为自己的自卸车投保了商业险，并在投保单免责条款告知一栏处写明：投保人已知晓上述免责事项，并签名。后陈某将该车辆卖给黄某，但并未将免责险条款告知黄某，也未将保险合同送交给黄某。后该自卸车因未完全落下发生保险事故，保险公司认为存在免责事项主张不予赔付。下列说法正确的是()
A.保险公司可根据该免责条款不予赔付
B.黄某可主张该免责条款对自己无效
C.陈某可主张该免责条款对自己无效
D.陈某应将该免责条款告知黄某
第4题
被保险人甲将自己买来的一辆桑塔纳2000型车用于个体出租营运，并向保险公司按照营运用投保了保险。之后甲感到从事个体出租营运太辛苦，因此停止营运，另外找了份工作，并将该辆桑塔纳2000型改为平常私用，但未通知保险公司办理批改手续。2010年1月中旬，甲在下班途中与一行人发生碰撞，造成行人重伤。甲负事故的全责。现甲向保险公司提出索赔。下列选项中，表述正确的是（）。
A.只要在保险期间发生的事故，就可以赔偿
B.甲改变保险车辆的使用性质但没有到保险公司办理批改手续，保险公司拒赔
C.甲虽然改变保险车辆的使用性质未办理批改手续，但此次改变，未导致保险车辆危险程度的增加，因此，可以赔偿
D.保险公司若不能证明该保险事故是由于甲用途改变、危险程度增加造成，就可以赔偿
第7题
上海人保目前还是会配送纸质保单的，5月1日起不在有纸质保单就可以了，若客户进线催办咨询，告知配送时效，正常催办就好 。要是客户比较着急，就让客户自己下载电子保单使用（疫情期间除外）（）
第10题
被保险人在我公司投保非营业用汽车损失保险、第三者责任保险、不计免赔险及交强险。一天，被保险人在高速公路上行驶时，与路上掉落的轮胎发生碰撞，后因方向失控又与公路护栏碰撞，事故造成被保险车辆、高速公路护栏损失，被保险就车辆损失及护栏损失向保险公司提出索赔，查勘员小在查勘后告知保户，只需提供事故责任认定书、车辆修理发票、护栏损失发票就可向我公司办理索赔，请问小的处理是否正确，并说明理由。
