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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

前台岗位职责是什么()

A.负责门店顾客的服务与接待,配合门店的正常运营

B.负责门店经营中资金的收支与保管,确保安全

C.负责经营数据的记录与核算,及时准确提供企业经营中的各项数据

D.负责产品,卡项及物品的保管与盘点

E.负责促销活动的执行与监督

F.定期与会计进行费用及货款结算

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F、定期与会计进行费用及货款结算

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第1题
负责门店商品的验收,保证商品与单据相符;每日巡场,检查前一天工作的完成情况,是属于()岗位职责。

A.店长岗位

B.门店主管

C.理货员岗位职责

D.收银员岗位职责

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第2题
收银现场需指定一名前台管理人员及一名门店EHS管理人员到收银现场定岗,当出现人工收银台排队超过3人时应立即加开收银台用于缓解,杜绝因排队时间久导致顾客投诉()
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第3题
下列哪几项属于促销员的岗位职责()

A.宣传维护企业形象

B.负责商品的介绍、调试、销售及正常范围内的退换货业务

C.顾客档案及关系维护

D.做好市场信息的收集及反馈工作

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第4题
终端表现力三层方法论是哪三层分配是什么()

A.宏观:让顾客在门店10m之外就能了解到一鸣真鲜奶吧是一家卖什么的店

B.宏观:让顾客在门店20m之外就能了解到一鸣真鲜奶吧是一家卖什么的店

C.中观:让顾客走到门店时能够清楚知道一鸣真鲜奶吧主要在卖什么

D.微观:让顾客走到货架前能够立刻知道这个货架热卖/主推的是什么

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第5题
收银员岗位职责包含()。
A.服务顾客、满足顾客需求,将顾客的意见或建议及时反馈

B.熟悉商场布局,熟悉当日的促销活动

C.能协助防损员防止商品流失,维护公司利益

D.每日上机前检查打印机,保证打印机打出销售单据清晰;负责将上机收银工作中发生的问题,如电脑反应月慢、商品条码非法等,应及时向值班主管反映做记录

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第6题
酒快到门店开业送酒活动的意义是什么()

A.快速宣传达到人人知晓

B.推出门店酒类吸引顾客

C.迅速积累会员基数促进线上线下营销

D.筛选优质客户为以后活动夯实基础

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第7题
以下哪些是接待员岗位职责要求()

A.执行商场接待服务规范、跟进各项服务项目物料及设备需求确保服务项目的有效实施

B.负责检查商场内外环境卫生,发现问题及时反馈

C.收搜、整理商品及促销活动信息、根据现场需要、以营造舒适的购物环境为目的,安排制作广播节目及节目播出时间,要求节目内容丰富新颖

D.负责广设备、设施的维护和保养

E.负责各类礼品的派发及登记、收集并反馈顾客的意见及建议

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第8题
饭店在日常营业的时候,夜审员的岗位职责不包括()。

A.夜间的前台收银工作

B.早晨的前台收银工作

C.核对并打电话催收客人欠款

D.审核当日房租

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第9题
新员工培训由人力资源部组织,其中几项内容由综合办负责培训()

A.介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识

B.企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么

C.介绍中心的规章制度和岗位职责,使员工在工作中自觉地遵守中心的规章

D.介绍企业对员工职业道德、环境秩序、仪表仪容、行为和举止的规范

E.介绍企业内部的组织结构、运作系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制

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第10题
门店前台POS机做销售退货时,必须按销售流水号退货。()
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第11题
只要门店流水在后台没有结走,前台就可以将相应流水作废。()
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