如果顾客因身体不适问题提出赔偿问题,你应()
A.答应赔偿
B.随便承诺
C.尽量给予顾客满意的解决
D.推卸责任
C、尽量给予顾客满意的解决
A.答应赔偿
B.随便承诺
C.尽量给予顾客满意的解决
D.推卸责任
C、尽量给予顾客满意的解决
B、给他配一点补阳的药物:如生晒参片,枸杞子等泡水喝,症状自然就会缓解,等身体体质恢复后,再配一些补阳药物与石斛一起服用
C、询问服用方法,问问有没有服用其他药物进行分析
D、不理他
A.如果你不注意的话,你会出现气短乏力症状
B.如果你不注意调理,你会出现视物模糊的症状
C.如果你不注意调理的话,你会引起三高问题
D.如果你不注意调理容易产生头晕,冒冷汗等不适症状,降糖药会逐年增加
唐劲风是东亚大学工商管理学院的三年级学生,刚刚接受了一份阳光岛度假村俱乐部的暑期工作。唐劲风第一次参加销售会议,女经理谭园园在阐述她对销售人员的希望。谭园园:我知道你们在被聘时就已经知道需要做什么。但是,我想再一次就有关事情做进一步说明,现在你们的第一项工作就是销售阳光岛会员卡,每一份会员卡价值为2000元人民币,如果你们有什么问题,可直接提问。唐劲风:每一笔买卖我们可以提取多少佣金。谭园园:每销售一份会员卡,你们可以拿到其会员卡价值的lO%,也就是200元。会员卡赋予会员很多权利,包括每年可以到太阳岛度假村免费入住2天,同时可以享受度假村的桑拿浴与健身,提供两份免费早餐。若会员平时到度假村度假的话,住宿、就餐、娱乐、健身都可以享受50%的优惠折扣。而且,你还可以从会员的所有费用中提取更多的佣金报酬。唐劲风:那么,我可以获得双份的报酬了。谭园园:不错。如果你销售得越多,你提取的佣金就越高。唐劲风:我到哪里去寻找太阳岛度假村的会员呢。谭园园:你完全可以自己决定。但是,寻找潜在顾客是成功的关键。根据我们以往的经验,每10个你所找到的潜在顾客中,你将会与其中的3个顾客面谈,最后与一个顾客成交。还有问题吗。可以从你的亲朋好友开始。问题:
38、唐劲风应集中于哪一个目标市场。
39、唐劲风寻找潜在顾客时可以采取什么方法。
40、唐劲风寻找潜在顾客时应遵循哪些原则。
41、唐劲风应如何制定访问计划。
A.建议客户联系你的经理,看看是否能更换其他团体
B.免费为他提供房间举办活动,给他们准备一间其他会议室
C.将问题升级报告给服务中心
D.提供替代会议室和自主积分以补偿造成的不便
A.以冷静克制的态度向顾客解释,积极帮助其解决困难
B.对于顾客的无礼行为给以适当的批评教育
C.据理力争,必须让顾客意识到自己的问题
D.不再理睬顾客