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第1题
以下哪个情景为重大事件客情维护（）
A.德克士新店在XX地方进行开张，那天小张去庆祝他们新店开业，发现人手不够，进行了帮忙
B.xx饭店旁发生了火灾，小张第一时间登门拜访商家进行关心问候,询问是否需要帮助
C.xx奶茶店店长今天生日，小张订了一个蛋糕，送给店长祝他生日快乐
D.xx饭店被工商局一直严查，小张知道后立即去询问是否需要帮助
第5题
场景3：为了支援新门店开业，门店A共计派出3名门店主管（2男1女）支援。已知，从门店到新店单程二等座高铁票价为150元/人，单程一等座高铁票价200元/人，计划支援5天，实际提前1天完成工作。当地酒店住宿标准为300元双人标间。请问本次支援，门店A需要承担多少费用（）
A.0元
B.3660元
C.4200元
D.4350元
第7题
听力原文：安东，日子定了吗？准备把家安在哪儿？问：说话人是在问什么？（6)A．公司开张B．搬家日期C．结
听力原文：安东，日子定了吗？准备把家安在哪儿？
问：说话人是在问什么？
(6)
A．公司开张
B．搬家日期
C．结婚日期
D．新店开业
第11题
申请设立省级分公司以外分支机构的，应当符合以下哪些条件：（）。A.符合申请人自身发展规划，保险公
申请设立省级分公司以外分支机构的，应当符合以下哪些条件：（）。
A.符合申请人自身发展规划，保险公司上一年度及提交申请前连续两个季度偿付能力均达到充足Ⅰ类；
B.保险公司上一年度及提交申请前连续两个季度分类监管类别不低于B类，且省级分公司上一年度及提交申请前连续两个季度分类监管类别不低于C类；
C.保险公司具备良好的公司治理，内控健全，申请人具备完善的分支机构管理制度；
D.在保险公司住所地以外的省、自治区、直辖市申请设立的，当地省级分公司已经开业；
E.拟设机构的上级直接管理机构开业满三个月。省级分公司在其所在地市设立分支机构不受此限制；
F.拟设机构的上级直接管理机构内控健全，且有符合拟设机构主要负责人任职条件的筹建负责人；
