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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪个选项的指标可作为续保专员工作中的过程指标()

A.微信添加率

B.续保成功率

C.续保战败率

D.保险渗透率

答案
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A、微信添加率

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第1题
开展续保业务时,应在5K与10K返场维修时向新转续客户介绍的内容包括以下哪些选项()

A.续保专员

B.保险产品

C.事故处理机制

D.店内特有的续保优惠政策

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第2题
通常情况下,以下哪个选项记为“续保任务完成”是比较合理的()

A.仅上交强险

B.贷款/押金客户

C.仅上三者险

D.员工/亲属车

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第3题
以下续保任务完成的奖励机制描述正确的选项是哪个()

A.应采用阶梯式奖励机制

B.应采用重奖重罚的奖励机制

C.应采用高比例奖励机制

D.应采用保持工资水平恒定的奖励机制

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第4题
将客户分配至每个续保专员,以下描述正确的是()

A.保险查询/分配中,保险经理/主管只能在查询出需要分配的客户信息手工进行分配

B.保险查询/分配中,保险经理/主管不但可以在查询出需要分配的客户信息手工进行分配,也可以通过导入的方式(VIN+续保专员)进行分配

C.新客户建档时无需指定客户对应的续保专员

D.新客户建档时服务顾问可以指定其续保专员,店面保险主管后续可根据实际情况调整其续保专员

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第5题
车辆类别以下描述正确的是()

A.可以按如下进行分类大车、小车、进口车

B.可以按如下进行分类大车、小车

C.车辆类别由系统根据车型自动判断

D.车辆类别由续保专员进行手工调整

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第6题
目前可以有多种方式方式为客户报价,以下描述正确的是()

A.DMS系统可以报价支持

B.公众号中可以支持报价

C.管理平台可以支持报价

D.续保专员自动登陆对应保险公司官网进行报价

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第7题
以下对续保难度从低到高排序合理的选项是哪个()

A.不在修不在保-续转续-新转续-在修不在保

B.在修不在保-续转续-新转续-不在修不在保

C.新转续-续转续-在修不在保-不在修不在保

D.续转续-新转续-在修不在保-不在修不在保

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第8题
保险跟进中,下列描述正确的是()

A.续保专员可以查看之前跟进的记录的情形记录本次跟进的情形,同时可以标记客户客户的购买保险的意向高低,选择下次跟进的日期

B.续保专员可以查看之前跟进的记录的情形记录本次跟进的情形,同时可以标记客户客户的购买保险的意向高低,无需选择下次跟进的日期,系统可自动生成

C.跟进中,可以记录客户报价情况及沟通情况,同时也可以上传照片,记录详情

D.跟进中使用报价可以直接使用DMS系统短信功能为客户发送报价明细内容

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第9题
以下哪个选项是网络连通性指标?()

A.上传速率延迟

B.延迟

C.链路带宽利用率

D.出口带宽

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第10题
如下哪个选项在Java中可作为自定义标识符?()

A.$number

B.super

C.3number

D.#number

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第11题
月续保方案中的“过程指标实际达成”是指以下哪些指标的实际达成值()

A.分配率

B.派发率

C.跟踪率

D.分配率*派发率*跟踪率

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