A.企业对提供同类服务的竞争者进行的调查
B.竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者
C.目的是认识市场状况和市场竞争强度
D.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度
A.选择一种解决方案;
B.产生替代的解决方案;
C.确认问题;
D.考虑竞争者对各种行动的反应。
A.对产品和服务进行分析定位,明确产品和服务在消费者心中的位置
B.不考虑顾客,只考虑竞争者与产品
C.企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者或用户对该产品某种特征来塑造产品的形象
D.对产品和服务在市场上的综合分析
A.企业的规模大小
B.供应商的业务战略与企业业务战略一致性
C.供应商初次与企业接触时是否热情主动
D.供应商是否与企业的竞争者建立了优待关系
A.该企业主要客户、供应商及竞争对手的有关情况
B.潜在竞争者、竞争者及其主要产品、替代品情况
C.与主要竞争对手相比,该企业实力与差距
D.新市场开发、市场营销策略