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[判断题]

项目上出现异常水电业务如清零、补卡等操作要及时填写《非正常售水电登记表》并注明异常操作原因,客服员、工程人员、相关部门主管、项目经理、业主逐一签字确认()

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第1题
哪些情况可操作免费的新卡物理损坏换卡()
A.新卡消磁或芯片无法使用,CVV2为0B.卡面信息印制模糊(包括卡号、有效期、CVV、姓名拼音、会员号等印制内容),如已有交易成功记录,操作收费损坏换卡。若客户不同意,建议携带卡片和有效身份证件前往网点核实办理C.银联单标磁条卡产品迁移为IC卡(卡片介质域为磁条卡)D.用损坏换卡代替的换卡业务(有退信卡的不换号挂失补卡)
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第2题
哪些情况可操作免费的新卡物理损坏换卡()
A.新卡消磁或芯片无法使用,CVV2为0B.卡面信息印制模糊(包括卡号、有效期、CVV、姓名拼音、会员号等印制内容),如已有交易成功记录,操作收费损坏换卡。若客户不同意,建议携带卡片和有效身份证件前往网点核实办理C.银联单标磁条卡产品迁移为IC卡(卡片介质域为磁条卡)D.用损坏换卡代替的换卡业务(有退信卡的不换号挂失补卡,未激活到期换卡)
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第3题
在智易通受理客户办理挂失补卡业务审核时,除核对客户身份、手机号、地址等九要素信息进行核对,还需点击右上角“业务凭证影像”,确认客户卡别为()后提交审核通过,以免因审核操作原因造成客户往返网点,影响客户体验

A.武汉公交联名卡

B.上海世博卡

C.双算法一般卡

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第4题
客户IC卡损坏或遗失需要补制新卡,应向其开户银行提出书面申请,注明()、()、()等事项,由开户银行操作人员补制新卡,同时开户银行管理人员应在登记簿上做好记录,对于损坏或遗失的IC卡在登记簿中注明

A.原因

B.发生日期

C.补制

D.以上均是

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第5题
考勤打卡,申请补卡,申请加班,申请出差,申请外出,申请接待,申请用车等如何操作()

A.在手机钉钉上提出申请

B.OUTLOOK上申请

C.向上级主管口头知会申请

D.直接联系人事行政部申请

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第6题
关于续租业务,下列说法正确的时()

A.续租业务可以提前办理也可以当天办理

B.续租操作只需选择合同模板及合同期限

C.使用机械水电表的项目续签时无需进行水电抄表动作

D.续签后原合同水电费将于原合同到期当天生成

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第7题
下列关于报账卡的说法不正确的是。()

A.报账卡的开、制、销卡及挂失、补卡等的处理规则,同一般单位卡。

B.报账卡账户内的款项须由申办报账通业务的企事业单位的基本存款账户转账存入或在办理报销结余款项转账时由太平洋个人卡转账存入。

C.报账卡可于系统内同城或异地个人卡间进行资金互转。

D.报账卡除了具有与一般单位卡相同的功能外,如查询卡余额、商户消费,还可通过POS终端与太平洋个人借记卡办理费用的预借和报销。

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第8题
交易房屋有抵押,业主本人去世,配偶继承房产,操作安心赎5号,以下说法错误的是()
A.提供继承公证/继承判决书/民事调解书,业主配偶做借款强执公证,尽量提供原业主的征信报告,如无法提供,需提供按月还息凭证(如业主配偶的转账凭证、还息流水等)B.解押后无需补做公证C.沟通银行还款卡更改为业主配偶的银行卡D.如解押资料不能出给外勤,业主配偶提供手写赎楼委托书原件及配合还款解押的承诺书
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第9题
经办机构应持续关注与境外主权类客户业务合作情况,对客户关系存续期内发生的交易进行审查,确保交易与客户的业务、风险状况等信息吻合。如客户行为或交易情况出现异常,应及时向业务部门和反洗钱主管部门报告。()
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第10题
个人储值卡本人操作补卡时不需要的资料是()

A.填写《特殊业务申请表》

B.有效身份证件原件

C.10元工本费

D.《授权书》

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第11题
如法定代理人(监护人)无法到现场办理补卡、拆机业务场景,可由学校指定老师代办,但需出示学校盖章证明老师代办补卡、拆机业务。无纸化留存以下正确的是()

A.机主证件

B.学校盖章老师代办证明

C.指定老师有效证件

D.现场采集老师人像照(活体识别)

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