题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
已知客户账户余额充足,但是屡次扣费失败,请问可能是以下哪个原因()。
A.客户是二类账户,单次划扣超出上限
B.客户账户余额是定期
C.客户账户与系统划扣账户不一致
D.该保单有附加险,金额不够划扣
暂无答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.客户是二类账户,单次划扣超出上限
B.客户账户余额是定期
C.客户账户与系统划扣账户不一致
D.该保单有附加险,金额不够划扣
A.正常
B.欠费
C.暂停
D.未开通
A.客户办理提前还款(或预约)的所有通话中,出现坐席操作错误、解释错误、提醒不到位等由于坐席原因导致的客户提前还款办理失败
B.由于我司系统原因,在客户银行卡余额充足的情况下未正常扣款
C.客户银行卡已被扣去提前还款金额,但系统显示客户未还款,或处理中导致提前还款办理失败
D.适用于客户银行卡异常原因导致提前还款失败
A.2月3日之后没有再走过高速,但是2月18日和3月9日均收到扣款信息,客户怀疑多扣费,时间选择:2月3日
B.2月3日之后没有再走过高速,但是2月18日和3月9日均收到扣款信息,而且短信显示的都是2月3日通行,客户怀疑多扣费,时间选择:2月3日
C.客户2月18日和3月9日均收到扣款信息,而且短信显示的都是2月3日通行,但是客户明确表示2月3日当天未通行,怀疑多扣费,时间选择:2月3日
D.客户自办理ETC之后,2月3日只通行了一次高速,但是2月18日和3月9日均收到扣款信息,客户怀疑多扣费,时间选择:2月3日
A.TC通行费争议(含ETC单卡支付争议)-重复扣费-ETC账户产生多条扣费交易
B.TC通行费争议(含ETC单卡支付争议)-重复扣费-ETC账户和现金同时缴费
C.TC通行费争议(含ETC单卡支付争议)-延期扣费
D.TC通行费争议(含ETC单卡支付争议)-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费