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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

OPPO导购的基本面是（）

A.相信产品

B.相信公司

C.相信制度

D.相信品牌

答案

A、相信产品

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第1题

不属于售后服务内容是________。

A.提供技术支持

B.调试产品

C.排除技术故障

D.导购

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第2题

对于非原则性的问题，导购人员不应与客户争论，否则将对销售有百害而无一利。对于一件产品来说，卖点是一成不变的。（)

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第3题

关于一个导购两家店的释义，以下正确的是（）

A.线上线下商品错位联动

B.重构终端运营操作习惯

C.VIP顾客权益制定和推广

D.异业联盟产品在线销售

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第4题

以下哪些是导购服务的工作要求？（）

A．仪容仪表符合要求

B．服务用语正确

C．需了解门店产品信息

D．了解公司促销活动

E．执行建议性销售

F．随时整理补齐货品保持产品充足

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第5题

关于信息不对等的说法，错误的是（)

A.信息不对等是价值营销的原则之一

B.信息不对等是对顾客的欺骗

C.信息不对等时，顾客对产品比较好奇

D.导购可以利用概念手段制造信息的不对等

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第6题

门店导购需要掌握公司（)和（)。

A.产品基础知识

B.基本业务

C.分类

D.指引

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第7题

旺铺的导购系统哪项描述是不对的？

A.每个产品介绍页都有在线沟通工具

B.在页面显眼的位置放上联系方式

C.在旺铺中显示在线客服，阿里旺旺、Skype最好市场在线

D.建议在旺铺首页上放上最多8个在线客服

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第8题

消费者选择绿色家居产品时应注意（)。

A.不要轻易相信非专业性的广告宣传

B.贵的就是对的

C.挑便宜的买

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第9题

甲旅行社委托乙旅行社代理销售其旅游产品，乙旅行社在代理权终止后仍然以甲旅行社名义与旅游者小赵订立旅游合同，小赵有理由相信乙旅行社有代理权，那么该代理行为有效。（)

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第10题

下面关于消费者决策的说法，哪一个是不妥当的（)。

A.与外部信息搜寻相比，内部搜寻要付出更多的努力

B.民族中心主义是指过分相信本国的产品

C.在购物后人们也会继续搜寻相关的产品信息

D.消费者收集的信息是进行评价和选择的基础

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第11题

关于股票分析方法，以下表述错误的是（）

A．宏观经济指标属于基本面分析对象

B．股价变化属于基本面分析对象

C．经济周期属于基本面分析对象

D．股票内在价值属于基本面分析对象

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