题目内容
（请给出正确答案）
A.①客户心理分析 ②商品功能介绍 ③商品特点介绍 ④客户利益介绍 ⑤鼓励客户体验 ⑥催促客户下单⑦整理客户信息
B.①客户心理分析 ②商品功能介绍 ③鼓励客户体验 ④客户利益介绍 ⑤ 商品特点介绍⑥催促客户下单⑦整理客户信息
C.①商品功能介绍 ②商品特点介绍 ③客户心理分析④客户利益介绍⑤鼓励客户体验 ⑥催促客户下单⑦整理客户信息
D.①商品特点介绍 ②商品功能介绍 ③客户心理分析 ④客户利益介绍 ⑤鼓励客户体验 ⑥催促客户下单⑦整理客户信息
答案
A、①客户心理分析 ②商品功能介绍 ③商品特点介绍 ④客户利益介绍 ⑤鼓励客户体验 ⑥催促客户下单⑦整理客户信息
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B．客户对你销售的产品发生兴趣时，会通过语言询问方式，如“我可以再试一试你的产品吗？”“你们公司的产品售后服务有保障吗？”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品，说它性能非常可靠，真是这样吗？”
C．客户欲购买一台电脑，在听完销售人员的展示介绍后，会不自觉地去走近观看、抚摸产品，详细查看商品的说明书，并要求试运行各种软件等
D．促销人员在介绍产品时，顾客低头沉思时，眼神会凝住不动
A.来自保险公司和销售人员披露的信息主要包括各种广告宣传资料、对外公布的财务报告、保险销售人员的介绍等。
B.来自保险公司和销售人员披露的信息最为普遍，也最为可信
C.来自监管机构披露的信息主要包括关于保险公司的统计信息、年度报表、监管与处罚信息等
D.来自社会监督范畴的信息主要包括商业评级机构提供的信用等级、媒体报道、社会舆论等方面的信息
A.主播介绍一般介绍主播、副播的名称、身份等
B.直播主题从用户需求出发，明确直播的主题，避免直播内容没有营养
C.直播的流程细节要非常具体，什么时间讲解第一款商品，具体讲解多长时间，什么时间抽奖等，尽可能把时间都规划好，并按照规划来执行
D.注意事项，说明直播中需要注意的事项
A.旅行须知、乘车安全须知
B.本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息
C.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
D.本趟列车销售的商品价目表、菜单
A.向客户介绍即将发售的理财产品
B.散步虚假信息
C.夸大自己产品，贬低对手产品
D.诋毁其他机构
E.正确引导客户购买适合自己的产品
