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[多选题]

融合套餐携出流程()

A.等宽带拆机竣工后才办理携出

B.首先对用户进行退出融合受理,然后再进行宽带拆机等其他业务受理,确保用户能立即携出

C.先拆宽带,再携出

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首先对用户进行退出融合受理然后再进行宽带拆机等其他业务受理确保用户能立即携出

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第1题
关于单宽体验融合129套餐6个月活动下列描述错误的是()

A.白名单目标用户办理融合畅享129元套餐201910(不清零)B类可以订购

B.单宽体验融合畅享129套餐优惠包(366元分6个月):订购优惠包后,每月实时优惠61元,其中手机优惠39元,宽带优惠22元

C.单宽体验融合畅享129套餐优惠包(306元分6个月):订购优惠包后,每月实时优惠51元,其中手机优惠39元,宽带优惠12元

D.锁定白名单的新、老用户均可办理,有效期内不允许退订、拆机、停机、降档,纳入A3协议管理,提前解除协议,收取优惠等价值违约金

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第2题
下列关于一拆一装描述错误的是()
A.一拆一装用户指T月新增宽带用户与T-3,T,T+3月流失用户做比对,若其身份证一致(或政企客户单位名称),则判定为一拆一装(流失判定为用户同一证件下原有宽带状态为主动拆机、欠费拆机、欠费停机)B.对通过提前报备和申诉免考核审核的,对半清算新装宽带酬金和积分C.手机号码变动认定一拆一装口径:T月同上述第(一)条,手机号码在T-3,T,T+3月分别出现在两个不同的融合套餐,且两个融合套餐中宽带存在一条拆机、一条新装的现象,判定为一拆一装D.针对云宽通一拆一装,对存量证件客户办理云宽通,由于业务原因必须一装一拆办理(如:单语音与多语音互转、宽带与光纤互转等),不纳入一拆一装考核
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第3题
新装融合套餐当月资费解释正确的有()

A.当月按天收费,以宽带竣工之日计算

B.当月手机没有任何费用

C.当月每张手机卡包含免费的100分钟通话,10G流量

D.套餐次月1日生效,安装按月按天计费

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第4题
用户宽带拆机须机主本人携带有效证件至当地指定营业厅办理,如宽带未到期提前拆机,可能需要支付相应违约金。违约金需要根据办理宽带的协议规则,具体以办理的宽带套餐为准。()
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第5题
小团圆(小明卡)、大团圆(天翼畅享129套餐1560趸交两年)包年宽带,到期后进行预拆机,不会自动转包月()
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第6题
智慧沃家销户(拆机)用户,可按单产品销户(拆机)______进行复装,按______规则加入现有融合套餐。
智慧沃家销户(拆机)用户,可按单产品销户(拆机)______进行复装,按______规则加入现有融合套餐。

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第7题
关于“5G品牌月专项营销活动”下列描述错误的是()

A.加本次活动受理专用号池的靓号,必须通过ITSM流程申请减免,且同时签订《5G品牌月营销活动协议》电子版和靓号协议《中国电信靓号使用协议》

B.本次活动承诺24个月内套餐不能降档,否则按《5G品牌月营销活动协议》约定缴纳该靓号标准保底*24违约金

C.新装或提质至融合239及以上套餐购买5G手机且办理新合约的,可选用AAA优质靓号一个

D.如出现拆机、过户、携号转网,需按照签订的《中国电信靓号使用协议》约定的方式缴纳违约金

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第8题
裸宽到期用户来办理续费,可推荐用户办理以下套餐()

A.拆机重装

B.续费400元包2年

C.转100M融合58+1

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第9题
智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内的成员产品(如宽带、固话、沃家电视IPTV等)涉及新装,客户不需缴纳其他费用。()
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第10题
中国电信2015年4月1日起:办理固话、移动、宽带新入网、补换卡、过户、拆机、套餐变更、查询账单、详单和积分等业务需出示本人身份证原件,并对证件进行核验。()
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第11题
针对有存量提值要求的补贴销售品(新合约额度标签、权益金、融合提质赠费等)要求的宽带入网时间调整为2020年4月1日之前,且锁定的套餐值时间调整为2020年4月1日;融合套餐免副卡功能费要求宽带入网时间在2019年11月1日之前的规则不变,只是将套餐平迁或套餐升档锁定的老套餐值更新为4月1日。次说法是否正确()
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