A.客户姓名及证件号码不返显,不可修改
B.客户姓名及证件号码返显,可修改
C.不效验身份信息便于98类账户挂失
D.办理挂失业务时,效验客户姓名及证件号码
A.在ATM支持:账户查询、对外转账、现金存取、密码修改
B.在智能柜员机支持:账户查询、对外转账、密码修改
C.在电话银行支持:账户查询、对外转账、卡片挂失、人工客服
D.在企业网银支持:账户查询、卡片挂失
A.本业务可在全行任一网点办理
B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡
C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理
D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点
E.办理防伪换卡申请后不能取消申请
F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定
A.客户提供密码解锁业务书面申请、身份证正反面照片(电子版)
B.网点根据客户身份证照片,手输进行联网核查
C.与客户视频核实客户身份和业务办理意愿,通过核实客户银行预留客户信息和账户信息等方式进一步核实客户身份
D.网点双人核实确认无误后,按照重置借记卡状态的流程通过响应平台发起申请,由省分行统一后台处理