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[多选题]
经纪人带业主张先生上门办理贷款，经纪人对客户把握很到位，上门前和安达客户经理说，服务费报了5个点，目标收3个点，经过配合，最终此客户借款一押80万，服务费3个点，请问经纪人收入多少业绩多少积分多少（）
A.16000，25600，512分
B.6000，24000，480
答案
1600025600512分
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A、合同无法继续履行发生解约时，须按照服务承诺标准，履行解约手续并办理退费
B、实收款项超出应收款项时，对超出部分进行退费
C、业主不愿出中介费，经纪人与业主私下约定，可以先收佣再退费
D、经纪人利用平台资源成交买卖单，后经纪人怂恿业主自行贷款，并承诺可以给业主退部分费用
A.一般准备三套：优质1套、中等1套、相对较差的1套
B.看房前与双方再确认，保证顺利带看
C.给业主说，张先生您好！我是千城禧的小王,下午客户三点准时去看您的房子
D.再次确认物业的详细信息、整理该房产的相关资料
A.可以让客户更了解房源、了解经纪人
B.可以让经纪人跟客户更多接触、展现自己的专业
C.可以让业主更好的将自己的房源呈现，加快成交速度
D.基本上用处不大，主要是靠线上维护
A.王女士与张先生不是同一组客户，可以算2个有效的客户，在带看发生后，经纪人可以录入2个有效带看
B.王女士与张先生不属于同一购房需求下的同组客户，但是，只需要录入王女士为有效客户即可
C.王女士与张先生属于同一购房需求下的同组客户，可将王女士录入有效客户，张先生添加进内网系统中备注
D.王女士与张先生属于同一购房需求下的同组客户，把张先生的电话录入有效客户，把王女士的电话保存起来，不用录入内网系统
A.业主房本因被银行工作人员丢件导致解押时间延长，顾客产生不满投诉该单经纪人。大店区经介入后积极处理
B.买方隐瞒名下尚有贷款未结清，导致批贷金额不足。业主产生不满投诉该单经纪人。大店区经认为我方无过错，拒绝处理
C.顾客对小铮服务态度不满投诉，大店区经接到客服转达后介入，在规定时效内处理完毕
D.小庄因陌拜被投诉，大店区经拒绝出面处理
