题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户3月19日来电反映,其近期未使用ETC在停车场、加油站、服务区进行过消费,仅1月15号通行浙江省、安徽省和湖北省并通过人工缴费,但其在1月24日收到农村信用社银行ETC通行费扣款,客户表示重复扣费,要求核实处理。该事件投诉时间应选择()
A.1月15日
B.1月24日
C.3月15日
D.3月19日
答案
1月15日
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A.1月15日
B.1月24日
C.3月15日
D.3月19日
1月15日
A.XX月XX日收到XX银行ETC通行费扣款,客户表示近期
B.XX月XX日收到XX银行ETC通行费扣款,客户表示近期(未/有)使用ETC在停车场、加油站、服务区进行过消费
C.三级分类+问题描述
A.1月5日
B.1月26日
C.2月9日
D.2月20日
A.2018年1月1日
B.2020年1月1日
C.2020年7月1日
D.2020年8月1日
A.ETC门架通行记录
B.CPC卡通行记录
C.车牌识别数据
D.入出口站(含ETC门架)
A.TC 门架通行记录
B.PC 卡通行记录
C.车牌识别数据
D.入出口站(含 ETC 门架)
A.2020年7月22日
B.2020年7月16日
C.2020年7月29日
D.2020年8月4日
A.3月5日
B.1月8日
C.4月8日
A.2月3日之后没有再走过高速,但是2月18日和3月9日均收到扣款信息,客户怀疑多扣费,时间选择:2月3日
B.2月3日之后没有再走过高速,但是2月18日和3月9日均收到扣款信息,而且短信显示的都是2月3日通行,客户怀疑多扣费,时间选择:2月3日
C.客户2月18日和3月9日均收到扣款信息,而且短信显示的都是2月3日通行,但是客户明确表示2月3日当天未通行,怀疑多扣费,时间选择:2月3日
D.客户自办理ETC之后,2月3日只通行了一次高速,但是2月18日和3月9日均收到扣款信息,客户怀疑多扣费,时间选择:2月3日