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[判断题]

乘车码行程缺失进/出站记录,7日内乘客需登陆APP至客服中心岗BOM补登单边行程,APP 扣除相应里程费()

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第1题
关于杭州人才码,下列正确的是()

A.C类以上(含C类)人才可凭码免费乘坐地铁

B.该码在地铁使用的是市民卡公司发行的地铁乘车码,相关票务处理规则保持不变

C.乘客使用人才码进出站时正常扣费,免费及补贴处理由市民卡公司负责完成

D.杭州人才码领取入口在支付宝APP

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第2题
()是记录乘客乘车信息的媒介和载体,能记录票卡的系统编号、安全信息、票卡种类、个人信息、进、出站信息、金额、有效期、历史交易记录等信息,与车站现场设备共同完成自动售票、检票功能。

A.身份证

B.钱包

C.票卡

D.秘钥

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第3题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客[2020]134号)旅客持“行程信息提示”进出站、乘车。()
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第4题
杭州地铁发票领取规则下列正确的是()
A.购买地铁单程票、旅游票、纪念票的乘客,在购票后进站前凭所购的车票至车站客服中心索取发票B.使用银联 IC 卡的乘客,凭卡在出站前至车站客服中心索取发票C.遇到使用银联IC卡的乘客在出站后领取发票,客服中心需查验单程票乘车记录,给乘客发放发票并告知乘客票务规则领取发票的规定:这次先发给您,请您下次按照规定银联IC卡在出站前领取发票D.购买或充值储值卡的乘客,按市民卡公司的有关规定索取报销凭证
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第5题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客[2020]134号)规定,旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件,凭“行程信息提示”进出站、乘车。()
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第6题
车站售检票设施应根据客运组织及乘客需求进行合理布置,便于乘客使用,提高设备使用效率。车站需确保每组进、出站自动检票机群正常使用的通道均不应少于()个。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:旅客在列车上、出站前遗失证件的,须先办理补票手续并按规定支付手续费,经站车核验席位使用正常的,开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内,凭客运记录、有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票,到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退乘手续时如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不于退票;无出站记录的,办理退票时,不收退票费,已核收的手续费不予退还。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
非人为因素的故障储值卡无法出站时如何处理?()

A.制作免费出站票

B.告知乘客票卡需维修

C.告诉乘客本次车费等维修后,再次使用时在进站前扣除

D.制作付费出站票

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第9题
《车站专用通道使用登记本》由()填写。()、下肢残疾人、()、()、()凭有效证件乘车时,站务员查看其证件
《车站专用通道使用登记本》由()填写。()、下肢残疾人、()、()、()凭有效证件乘车时,站务员查看其证件

()后,为其打开车站专用通道。待乘客进(出)站后,在台帐上记录专用通道的“()”、免费乘车者“()”等情况。

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第10题
付费区内乘客无票乘车、持过期单程票、持人为折损单程票无法出闸时,为乘客发售付费出站票出站。()
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第11题
根据《沈阳地铁票务规则》,乘客每次乘车从入站闸机读卡到出站闸机验卡的时限为()分钟。

A.60

B.90

C.120

D.150

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