题目内容
（请给出正确答案）
A.可处理业务：审核、审批、中心审批、事后复核、渠道互联等
B.受理作业、用户管理、后台任务处理、人工审核、查询和清单、柜面信息管理、差错处理、打印、渠道互联
C.人工审核包括：审核：审核分流、审核任务应急单抽、异常处理触发、中心审批、事后复核、中心审批任务应急单抽
答案
C、人工审核包括：审核：审核分流、审核任务应急单抽、异常处理触发、中心审批、事后复核、中心审批任务应急单抽
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A.错账抹账。主要表现为抹账后涉及现金退回的，未由客户签字
B.柜员权限设置。主要表现为柜员权限过大，与柜员无关的交易掩码、应用掩码未封掩，如：主出纳处理库房类现金交易、后台柜员可以办理前台收付业务
C.应客户要求抹账。主要表现为将操作正确且记账成功的业务，应客户要求做抹账处理
D.授权业务未严格审核。主要表现为主管授权前未认真核实原始凭证主要要素与柜员输入内容是否一致，大额现金未卡把清点大数，授权后未认真审核原始凭证和记账凭证的一致性
A.信用卡为止付/冻结，但近两年还款记录无异常且无法判断金额的，可自由裁量弹性处理
B.已到期的贷款以本笔业务的审批时点推算是否到期
C.借款人名下符合已到期贷款要求的，且合计到期余额＜3万的可正常处理，无需补件提供结清证明
D.征信报告的查询时间距今需在30天内
A.办理密码正式挂失，需核验账户凭证;办理凭证正式挂失，需核验账户密码
B.涉及法律继承或纠纷引起的挂失业务，应认真审核所需判决书、裁决书、调解书、经公证的继承权证明书等法律文书的真实性
C.客户如未能提供需要挂失账户的信息时，柜员可凭客户身份证件为客户提供部分主要信息
D.需要上门核实确认账户与客户关系的，可双人上门核查
A.全新的用户界面，包括登录、主菜单、工具栏、状态栏的全方位改进，以及主题风格和图标的美化
B. 使用集成式配置模式，极大提高效率
C. 主界面直接显示业务管理的相关菜单，查询业务和配置业务界面分离，大大提升效率
D. 性能服务与网管命令通道分离，将大大提高效率以及网管的稳定性，同时扩大存储容量
A.严禁为迎合上级领导或以业务发展、提升服务为由违反内部规定和风险管理的基本原则
B.不因上级或前台营销人员违规要求忽视风险敞口，违反制度要求的可设立内部绿色通道进行处理
C.严禁为任何人员简化业务操作手续，降低业务审核要求，忽视风险防控措施
D.严禁以满足客户要求为由放弃内控原则，违规办理柜面业务
E.合法合规当首位，风险防控责任尽
A.渠道在进行携入业务受理时，受理人员在完成业务受理后，需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡
B.若客户无法在店内等待，请务必提醒用户保留异网号卡，待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃，并留存用户携入号码之外的其他联系电话，便于后续处理障碍时联系客户
C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况，如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工，应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的，请联系用户进行障碍处理
A.严格抹账、冲账类特殊业务真实性的审查，所有抹账及冲账业务须经会计主管及行长审核，确保真实合规后方可授权办理。
B.加强对抹账及冲账等特殊业务交易的监督，严格操作流程，抹账前必须收回原错误凭证或回单，并注明抹账原因，由相关人员签字负责，对隔日的错账冲正，会计主管必须在原错误凭证上注明错误事由、冲账日期等。
C.严格抹账及冲账业务操作的适用范围。对于经客户签字确认办理完毕的正常业务，不允许使用抹账交易。对于客户要求取消已办理完毕，尚未签字确认的正常存入业务，不得办理抹账，只能采取正常交易处理。
A.收款人姓名
B.收款人账号
C.付款人姓名
D.转账金额
A.与业务区域内银行各层级进行沟通、并组织集中培训及日常辅导
B.投保单初审、投保资料及保单的递送及相关保全服务
C.做好续期保费收取和保全等售后服务并做好业务分析总结工作
D.做好银行网点的全面服务工作，包括不限于帮助柜员处理个人事务
