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[多选题]

《铁路保价运输规则》(铁总运〔2019〕93号)规定,对于运量稳定的行包,铁路运输企业可与托运人协商,签订保价运输协议,定期收取保价费,并在()等相关记事栏内注明“保价费另收”。

A.包裹票

B.行李票

C.小件运单

D.货物运单

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第1题
《铁路行李、包裹损失处理规则》(铁总货[2017]293号)规定,行包损失赔偿款额按照()的有关规定计算。

A.《中华人民共和国铁路法》

B.《铁路旅客运输规程》

C.《铁路行包保价运输规则》

D.《铁路旅客运输管理规则》

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第2题
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)依据()、()、()制定。

A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)

B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)

C.《铁路旅客运输管理规则》

D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》

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第3题
根据铁总运〔2015〕301号文要求,铁路总公司运输局职责之一:负责组织制定5T设备检修维护管理规则,按需组织补充制订设备检修维护()。

A.内容

B.参考标准

C.管理工作

D.具体工作

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第4题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,未按保价运输办理的行李、包裹事故赔偿标准是什么?

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第5题
《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的通知》(铁总运电〔2014〕203号)规定,为了方便旅
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现吸烟行为及时劝阻,并由()依法查处。

A.列车长

B.车站

C.公安机关

D.铁路法院

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广播员有一定(),经过广播业务、技术培训合格。

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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,垃圾及时清运,()。

A.随时清运

B.日产日清

C.两日一清

D.多日一清

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第9题
《铁路行包运输管理办法》(铁总运[2016]259号)规定,包裹通知要以()等形式记录备查。

A.文字

B.录像

C.录音

D.信息系统数据

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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照乘务组备有()。

A.热水瓶

B.一次性纸杯

C.耳塞

D.托盘

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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()提供一次性拖鞋。

A.商务座车

B.特等座车

C.一等座车

D.二等座车

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