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更多“酒店前台遭遇抢劫时，保护人员人身安全是首要的，勿做无谓反抗，…”相关的问题
第4题
处理加油站抢劫，下列做法正确的是（）
A.牢记人身安全第一
B.完成加油站每季犯罪风险评估全员参与处理打劫培训和演练
C.监视装置和报警装置工作正常，治安标识清晰明显
D.采取相应的排班措施，以降低高风险地段夜班员工当班风险
E.保持冷静，不要反抗抢劫
F.遭遇抢劫后立即报警和通知公司
第5题
遭遇抢劫/劫持时正确的做法是哪些（）
A.非危及性命安全时，不要盲目反抗，保持冷静，与对方周旋，并尽可能地麻痹对方
B.一旦找到机会，果断地脱逃并高声呼救，请注意时机是稍纵即逝的
C.尽可能地记住歹徒的体貌特征或作案工具和车牌号，及时报警
D.迫于无奈必须反抗时，不要畏惧，以侧身面对歹徒，注意保护头和身体重要部位
第8题
关于装机改约，以下说法正确的有（)。
A.装维工程师首次预约时间称为装维首约时间，若首次预约时间在前台意向当日以后，则会触发IVR语音回访客户预约是否真实
B.装维工程师改约时，改约时间与首约时间不在一天的，则会触发IVR语音回访客户改约是否真实
C.装维联系客户改约过程一定要使用和装维APP中“录音”功能，既是对自身权益的保护，也是有效监督管控的手段
D.如果单子即将超时，装维工程师可先在装维APP上进行改约操作，操作完成后再联系客户告知
E.装维工程师改约前必须联系客户，征得客户同意后，根据实际情况和客户进行改约，改约原因按照真实原因填写。严禁虚假改约，装维能力不足时提前按照应急管理办法做好人员调动，并合理调控工时池
第9题
某酒店大堂处有醒目提示语：贵重物品，请放前台保管。游客王某在大堂卫生闻洗手时因地滑摔倒，并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。经查明，因该酒店雇用的清洁人员李某清洁不彻底，地而湿滑导致王某摔倒。下列说法正确的是（）。
A.王某应自行承担玉镯损失
B.酒店应承担玉镯的全部损失
C.王某有权请求酒店赔偿精神损失
D.酒店和李某对王某的损害承担连带责任
第10题
下列岗位的人员中，不需要取得会计从业资格证的是（）A、企业工资核算员 B、 酒店前台收银员 C、
下列岗位的人员中，不需要取得会计从业资格证的是（）
A、企业工资核算员
B、 酒店前台收银员
C、财务科内会计档案管理人员
D、会计机构负责人
