题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于已经催单的顾客,上餐(包含榴梿口味的比萨)时需要说:“您好,榴梿比萨创造者,手工现做更好吃,抱歉让您久等了,小心烫,请慢用()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.您好,饿了么蓝骑手!刚刚路上堵车了稍微耽误了时间麻烦您再等等
B.您好,饿了么蓝骑士路上红绿灯较多,这边可能会花点时间麻烦您稍等片刻
C.爆单啦,我得现按时间短的送,没办法先送您的订单
D.商户卡餐出不来我能怎么办
A.24小时;72小时
B.24小时;12小时
C.24小时;24小时
D.24小时;48小时
A.订单进行异常报备;报备联系不上顾客;等待系统电话验证,验证通过后餐品放箱子里,等待顾客联系,如顾客未联系,将餐品返回商家处并告知原因
B.可进行下个订单派送,等待顾客主动联系订单不能点击送达
C.已经按顾客地址送到;先点送达再说
D.已经送到了不开门不想报备等下又跑一趟,挂顾客门上点击送达
A.1级权利:赠送饮料,果盘及点心(顾客反馈且包容不追究的,不合口味)
B.2级权利:赠送饮料,果盘及点心(顾客反馈且包容不追究的,不合口味)
C.3级权利:赠送宝宝餐、长寿面(用心服务)
A.引客时,提醒客人台阶/地滑等,主动为客人拉好椅子,再请客人就坐
B.点餐时,做好顾客沟通,了解顾客口味、习惯、风俗等合理推荐用餐
C.带大件行李或衣物的,结合实际情况,征得顾客同意后可帮助保管存放
D.为顾客点完餐后,直接将订单送至收银台,快速完成下单