下列对指尖客平台类型描述错误的是()
ABD
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A.一线人员受理或发现疑似重大服务事件,应按照相应的承诺原则和应答技巧进行预处理,避免事态进一步升级恶化
B.严禁预约或代客办理携号转网
C.与客户发生肢体冲突、谩骂、威胁、打击报复行为。属于重大服务事件责任认定类型中的严重影响客户感知类
D.服务管控红线的二级管控,按1000—5000元/次进行厅店考核,责任厅店停渠道关厅整改一周
A.系统的优点描述错误的是()。
B.可实现与个人PC版本的MICROSOFT OFFIC.E之间的相互操作。
C.良好的平台开放性,成本低
D.实现个性化APP设定,操作便捷
E.与GOOGLE应用的无缝结合。
窗口有两种类型,即应用程序窗口和文档窗口。下列对两类窗口描述错误的是()。
A.应用程序窗口和文档窗口是Windows所指的两类窗口
B.不同类型的窗口均出现在屏幕上
C.文档窗口是出现在应用程序窗口内的一个窗口
D.文档窗口有菜单,而应用程序窗口无菜单
A.应用程序窗口和文档窗口是Windows所指的两类窗口
B.不同类型的窗口均出现在屏幕上
C.文档窗口是出现在应用程序窗口内的一个窗口
D.文档窗口有菜单,而应用程序窗口无菜单
A.该平台性质属于政府监督平台兼具部分公共服务平台功能
B.没有对评标专家履职评议前,仍然可以通过平台调整专家组的组成
C.平台上确认评标专家的方式有随机抽取、直接指定和复制三种方式
D.登陆平台注册时,用户类型可以同时复选招标人和招标代理机构选项
E.评标专家通过考试后可以自行登录平台进行注册
A.PCB客诉评分≥90分为一级投诉
B.经济损失超过100W为一级投诉
C.如果造成某产品类型或者某项目包停止合作,直接一级投诉
D.如果造成我司能力降级及限单或我司质量考核评级降级则为一级投诉
A.参数检验方法不依赖于总体的分布类型
B.应该用非参数检验时不考虑被研究对象的分布类型
C.非参数的检验效能低于参数检验
D.一般情况下非参数检验犯第二类错误的概率小于参数检验
A.客发驻场的项目讲解一般包括项目基本信息及项目规则宣导
B.客发驻场最好能根据不同客户类型有侧重点的讲解项目内容
C.客家驻场的项目讲解一般都在经纪人的问询电话中完成
D.客发驻场讲解项目的形式一般包括到店讲解和项目集中带看是的讲解