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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

门店接待需要做什么（）

A.坐等客户开口问你房源信息

B.了解需求，推荐房源

C.让客户自己查看房源系统

答案

B、了解需求，推荐房源

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第1题

搜集房源和客源的共同措施为（）。

A.门店接待法

B.互联网开发法

C.客户简介法

D.电话访问

E.驻守和挂红幅揽客法

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第2题

下列客源信息搜集方法中，准确度高、便于展示企业形象、增加客户信任感的方法是（)。

A.广告法

B.门店接待法

C.客户介绍法

D.互联网开发法

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第3题

采用门店接待法开拓客源信息的劣势主要是（)。

A.开拓客源方式消极

B.客户信息准确率低

C.客户开发成本高

D.难于与客户建立关系

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第4题

签约后需要做什么，以下哪项不属于（）

A.找店助走流程，备案

B.这个房子就完成出售了

C.这笔佣金就收到了

D.这个客户就不联系了

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第5题

根据接待礼仪，当需要登记客户来访信息时，提醒客户出示（)证件。

A.身份证

B.港澳通行证

C.户口本

D.明信片

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第6题

接待客户参观工厂内部时，通常需要参观哪些地方？

A.仓库

B.原料间

C.办公室

D.车间

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第7题

在接待观众的质量评估中需要注重客户在行业龙头企业和骨干企业的占比情况。（)

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第8题

在售前接待环节，客服人员除了需要了解客户常见的（）之外，还需要掌握（）客户常见购买心理的技巧。

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第9题

客户接待室用于接待有争议、投诉或VIP客户，与其他区域有明显区隔，区域要求私密性好，环境舒适，可根据需要增设录音、录像设备。（)

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第10题

为保证下一次项目交付，两个项目团队在相同的时间范围内需要相同的关键资源。项目经理首先应该做什么（)

A.通知客户将延迟交付

B.通知资源加班工作完成两项活动

C.审查人力资源管理计划并联系一家首选顾问公司

D.与两名团队领导安排一次联合问题解决会议，确定可能的行动

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第11题

接待工作中的必备用品，也就是在（)接待工作中都需要的用品。A.领导的B.所有的C.部分的D.客户的

接待工作中的必备用品，也就是在()接待工作中都需要的用品。

A.领导的

B.所有的

C.部分的

D.客户的

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