题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
抢到预约单，首句话术说法正确的是（）
A.接单之后发送短信
B.到达预约地点发送话术
C.乘客上车说首句话术
答案
接单之后发送短信
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.接单之后发送短信
B.到达预约地点发送话术
C.乘客上车说首句话术
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A.预约单15 分钟之后在乘客上车 地点内可以点击联系不上乘客进行取消
B.实时单10 分钟之后在乘客上车地点内可以点击联系不上乘客进行取消
C.司机接单后不联系乘客直接点击联系不上乘客取消订单
D.预约单乱抢导致无法到达，致电乘客要求乘客取消
A.司机订单类型分为三种：预约单，实时单，拼车单
B.普通订单实时单接单成功后10分钟内到达乘客上车点
C.快车预约单接单成功后10分钟内到达乘客上车点
D.快车拼车单接单成功后提前10分钟内到达乘客上车点
A.先给乘客发信息，乘客未读情况下可以打电话说出来，或者乘客上车时在说一边
B.升舱单也要编辑好：您好，礼橙专车为您服务！一字不差德给乘客发过去
C.乘客上车之后再说：您好，礼橙专车为您服务
A.接单后立即与乘客联系，确认订单无误后，晚上8点半前准时抵达装货地
B.晚上8点半再与客户联系
C.无需与乘客联系直接8点半到达装货地点
A.只说您好，曹操专车就可以其他话术不必累述
B.您好，曹操专车。请问您的上车位置具体在哪里，是否有大件行李，几人乘车，我大概需要几分钟内到达
C.你在哪啊好，等我一会吧我这就到
A.接到代下订单，应先致电乘车人
B.代下订单可以使用IM信息进行沟通
C.给代下人致电的话术为：先生/女士，您好，红旗专车为您服务，我已接到您为手机尾号8888的客人预约的订单，请问我的方便致电乘客吗
D.如果说代下人说不方便联系乘车人，则跟代下人确认行程时间和出发地点
A.利用预约单功：老板这两天有货发，我可以帮您下个预约单，提前把司机预约好
B.促单：老板您这几天有货发可以试一下，下单后我和公司申请再给您点礼品以后还有优惠券
C.可以用诋毁竞品的方式来抬高我们，和客户说竞品的不好
D.多说我们平台的优势，有货物险有保障
A.预约接机单，提前达到将车辆停放在网约车停车场后，手持接机牌去到达口迎接乘客
B.本季度第二次不合格命中话术项直接剔除认证
C.实时接机单必须手持接机牌迎接乘客
D.未全程静音，基础物料不合格封禁三天+回炉
E.神访管控不同市区
F.走高速时需要提醒乘客有高速费用
