题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户说收到短信告知订单被失效了，想知道具体失效原因在哪看（）
A.客官，您去超级返->订单->已失效位置看一下
B.客官，您可以进入超级返->个人中心->申诉管理位置查看申诉进程，看看商家怎么说哈
C.客官，进入指尖客首页->超级返->待返还
D.客官、这个是系统设定的我也不知道呢 ，直接退款就行了
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.客官，您去超级返->订单->已失效位置看一下
B.客官，您可以进入超级返->个人中心->申诉管理位置查看申诉进程，看看商家怎么说哈
C.客官，进入指尖客首页->超级返->待返还
D.客官、这个是系统设定的我也不知道呢 ，直接退款就行了
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A.小黄点击了来历不明的网站链接
B.没有拨打淘宝的客服进行求证
C.在没有确认对方身份的情况下，随意透露了自己的个人信息、银行卡信息，尤其是收到的短信验证码
A.3月5日
B.1月8日
C.4月8日
A.查询保全记录，若没有记录引导客户去柜台办理账号变更
B.系统查询后确实还是老账户，重新引导客户在微信的业务办理--缴费信息变更--缴费账号进行操作
C.直接下发工单由机构核实
D.告知客户如果提交时提示变更成功了就不用担心，系统可能延时，等待扣费就好
A.采购人提交单位管理员确认，订单从议价中到管理员确认菜单，供应商看不到
B.议价订单被误删了
C.议价订单修改价格不成功
D.采购人员取消订单了
A.微信自助接入，报单人联系电话和服务联系电话不一样，不是微信回访，是短信回访服务联系
B.现场完成后告知用户如果对服务满意请收到短信回复数字1，并在用户家讲解使用方法等拖延15分钟左右，现场评价
C.你的评价对我来说非常重要，请收到服务回访短信一定要回复1，如果你有不满意的地方给我说，我们整改，请一定不要回复其它数字，公司会考核我安装或维修费
D.针对老年人不会使用短信的建议用户不回复，避免回复错误，做好标准化
A.根据客户名单联系客户告知升级活动事项
B.收到公司升级短信再次联系客户在14天内完成在线升级替换
C.超14天未完成在线升级，上门为客户办理线下变更
D.客户不愿变更，要告知续保将需重新投保
