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第3题
母婴护理员在日常生活中，要掌握的基本礼仪规范有仪表礼仪、仪态礼仪、语言礼仪等。此题为判断题(对，错)。
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第4题
岗位服务礼仪主要包括：（）
A.基本要求
B.岗位着装及仪容仪表规范
C.岗位行为规范
D.服务环境规范
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第5题
导游领队应提醒游客注意基本的礼仪规范包括（）。
A.恪守契约
B.遵纪守法
C.仪容整洁
D.遵序守时
E.言行得体
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第6题
礼仪规范表现在（)、礼节、仪式、仪表等方面。
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第7题
服务礼仪规范分为基本要求、仪容仪表、行为举止与通用礼仪、服务语言等四个方面（）
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第8题
服务礼仪标准中的着装仪表标准是（）
A.着装统一规范
B.仪表端庄
C.服饰整洁
D.服饰干净
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第9题
服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、（)、语言规范和岗位规范为其基本内容。
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第10题
交接班前应（），（），（），（）符合护理人员礼仪规范要求
A.整理仪表
B.精神饱满
C.着装整齐
D.淡装上岗
E.浓妆艳抹
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第11题
仪容仪表规范包括哪些（）
A.仪容仪态
B.全姿仪态
C.语言仪态
D.接待参观仪态
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