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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪些车型忠诚客户礼遇可以降低2%利率（）

A.x7

B.Z4

C.7系

D.X6

答案

Z47系

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第1题

必须参加会员联盟项目的经销商才可以参加此忠诚客户礼遇（）

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第2题

Q2忠诚客户礼遇材料提交及审核截止日期为5月31日（）

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第3题

以下哪些属于我司VIP客户服务（）

A.贵宾出行服务

B.全球医疗服务

C.生日礼遇

D.高端赠险

E.高端服务通道

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第4题

对于GLB车型，客户如果选择12期的贷款年限方式则能享受到多少的利率（）

A.0.99

B.1.99

C.2.49

D.2

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第5题

Audi A6L 19款（C8车型）车辆可以通过以下哪些方式与客户的移动电话连接（）

A.USB线连接

B.WLAN连接

C.NFC连接

D.蓝牙连接

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第6题

如果客户购买GLB车型选择48期贷款方案的话可以享受的利率为（）

A.3.49

B.3.99

C.4.49

D.4

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第7题

以下针对C级车型星时贷的方案，能够获得最低的利率为（）

A.0.99

B.1.99

C.2.49

D.2

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第8题

以下哪些做法符合接待的礼仪（）

A.礼遇客户：相距约2米远，点头致意，问候对方

B.引领客户：走在客户左前方约1.5米处，随客户步子前行，遇到台阶或转弯时用手势示意并使用敬语

C.主陪客户：两人并行，主居左，客居右，让客户走在靠近陈列物品的一侧

D.超越客户：径直超越客户

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第9题

客户购买E260L车型如果考虑星时代方式，那么在24期和36期的前提下分别可以享受__和__的利率（）

A.2.49；3.49

B.2.99；3.99

C.3.49；4.49

D.3.99；4

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第10题

客户忠诚度是客户忠诚的量化指效，一般可用以下哪些主要指标来衡量？（)

A.推荐给他人的可能性

B.整体的客户满意度

C.给出投诉建议

D.重复购买的概率

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第11题

礼遇客户时，应当与客户相距米远（）

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

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