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[判断题]

客户办理国际借记卡到期换卡申请后,系统不对账户进行冻结或止付处理,客户仍可持旧卡继续进行各类刷卡或不刷卡交易。()

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第1题
客户在我行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务,以下说法中正确的有()。

A.本业务可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理

D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

E.办理防伪换卡申请后不能取消申请

F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定

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第2题
客户在提交到期国际借记卡换卡申请至领卡期间,其到期国际借记卡项下的银基通业务、外汇实盘买卖、第三方存管交易仍可继续使用。()
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第3题
某客户所持我行国际借记卡到期日为2008年5月28日,则系统放开受理到期换卡时间为2008年()。

A.2月1日

B.2月28日

C.4月1日

D.4月28日

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第4题
借记卡到期或卡片损坏时,持卡人须持本人有效身份证件到原卡发卡行申请换卡,旧卡由经办人破坏磁条和芯片部分后交还客户自行处理。()
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第5题
以下业务,必须由客户本人办理的有()。

A.书面挂失

B.国际卡开户领卡

C.专业版申请

D.快易理财申请

E.开通智能通知存款

F.国际卡到期换卡申请

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第6题
下列哪些业务需要收取异地特殊业务手续费()。

A.异地分行办理密码挂失

B.异地分行办理金葵花卡降级

C.异地分行办理国际借记卡到期换卡

D.异地分行办理存折破损更换

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第7题
目前我行办理国际借记卡到期换卡的渠道有()。

A.银行柜面

B.网上个人银行大众版

C.网上个人银行专业版

D.电话银行(“金葵花”卡)

E.自助查询终端

F.快易理财

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第8题
对于前卡已过有效期且未激活的情况下,若客户要求办理到期换卡,坐席可告知客户该卡无法操作到期换卡业务,建议客户办理销户后重新申请新信用卡()
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第9题
对于“到期”换卡申请的领卡,到期换卡领卡允许不回收旧卡。客户本人在领卡时不能提供旧卡的,经办员应询问原因,经运营主管授权后为客户办理领卡手续()
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第10题
系统可以办理到期换卡的情况有()

A.对卡片已过期且未激活的卡片,告知客户无法换卡

B.对卡片已过期且超过6个月的,告知客户无法换卡

C.对卡片已过期且在6个月内的,增加判断客户综合评分的处理环节,系统提示当前卡片不符合过期换卡条件

D.对卡片已过期且在6个月内的,增加判断客户综合评分的处理环节,系统无提示

E.客户需要提前到期换卡,在到期前第三个月来电申请

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第11题
对于客户无论通过何种渠道办理借记卡换卡不换号(包括柜台、手机银行、小程序等)选“网点自取”的业务,网点收到实物卡后须()通过实物现金运营管理系统办理入库

A.当天

B.T+1日

C.T+2日

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