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[判断题]

使用京东快递的客户在下单时,会选择对应的预约上门取件时间,快递员在接到任务后,如未按照客户要求的上门时间取件,会导致什么后果()

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第1题
有的订单没有扫码记录但是跟到到CPS却无法跟单到万家,对于扫码跟单的说法正确的是()
A.万家是强跟单逻辑,CPS是弱跟单逻辑,如微信APP登录的京东账号与京东APP登录的不一致时,微信扫码跳转京东下单,如产品在CPS产品池会跟成CPS订单,无法跟单到万家订单B.万家产品:扫码跟单72小时;CPS自营产品跟单24小时、POP产品跟单15天C.如下单账号注册过京粉、直播、东小站、金融小站等渠道,下单很可能直接是CPS 风险订单;如下单账号注册了其他万家渠道,如京东之家专卖店、3C电器全品类、网咖项目等,下单直接跟单到对应的门店无法跟单到我们门店D.PLUS下单CPS产品若0佣金则万家后台不显示CPS订单E.除了门店主账号外,所有账号下单都必须扫码
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第2题
关于上门取件注意事项,下列正确的是()

A.京东上门取件(72H),部分地区/商品不支持上门取件

B.快递员上门取件以后,用户不用操作其他步骤快递员帮客户上传物流单号,客户注意查看售后进度即可

C.上门取件时效、快递费用等以快递公司为准;如遇用户反馈快递费用太贵,可建议用户选择自行邮寄

D.上门取件时快递员会收取用户快递费用,不允许到付,只能寄付

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第3题
客户下单过程中使用了京豆,客户不小心填错了地址,需要退款重新拍,这个时候京豆会退回来吗?()

A.不会反回来

B.会反回来,京豆有效期不变

C.会反回来,反回来的京东有效期变为3个月

D.会反回来,反回来的京东有效期变为6个月

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第4题
客户下单过程中使用了豆,由于不小心填错了地址,需要退款重新拍,这个时候京豆会退回来吗?()

A.不会反回来

B.会反回来,京豆有效期不变

C.会反回来,反回来的京东有效期变为3个月

D.会反回来,反回来的京东有效期变为6个月

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第5题
下列关于拍档物流激励政策说法正确的是

A.物流激励的产品含海运整柜、海运拼箱、陆运、空运、快递门到门

B.物流下单时间在2016年1月1日至2016年3月31日的海运整柜,拍档服务的客户中达到3家(含3家),可获得RMB500/拍档的奖励

C.拍档服务的客户使用阿里巴巴一达通陆运,可获得运费5%的收益

D.拍档服务的客户使用阿里巴巴一达通快递门到门,可获得运费5%的收益

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第6题
NVAS下单校验客户信息管理“是否保留360特重”字段,“是”产品可选择360特重,“否”下单不可再选择“360特重件”,产品更换为“大件快递3.60”()
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第7题
客户咨询账户有京东E卡,但是下单无法使用,原因有哪些?()

A.告知客户不支持使用

B.账号内E卡超过200张,可能会出现E卡不示

C.商品不支持使用

D.告知客户需要提交订单前勾选E卡使用

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第8题
某天下午15:00 客户买了875(京东仓库发货),订单地址错了需要修改,查看物流记录发现已经揽收出库了,我们应该()

A.帮顾客在后台修改正确的地址

B.告知顾客取消订单,重新下单付款

C.联系公司京东运营修改地址

D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址

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第9题
如何选择物流服务商? ()A、找快递公司:拨打对应的400或者800服务电话;B、找货代公司:可以自己线
如何选择物流服务商? ()

A、找快递公司:拨打对应的400或者800服务电话;

B、找货代公司:可以自己线下找货代,或者到速卖通论坛的物流供求版块中查询;

C、平台官方物流方式:发货时选择线上发货

D、卖家在发货前也要对国际快递运输进行一定了解,比如原则上液体,粉末等这些是不接受的;因为国际快递的运输过程比较长,易碎物品需要加固包装!含有电池的货物最好带有MSDS证明书。

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第10题
以下属于网店选择合作快递公司原则的是()

A.优先选择电子商务平台推荐的快递公司

B.选择网店覆盖较广的快递公司

C.选择下单方便,反应较快的快递公司

D.选择赔偿金额或倍数高而且保价率低的快递公司

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第11题
民生京东联名卡是由中国民生银行与京东数科合作发行的芯片卡,属于民生银联借记卡,以下说法正确的是()

A.小金卡具有普通银联IC卡的功能,可以申请个人手机银行和网上银行,或者办理直销账户绑定等业务

B.一个京东账户只能办理一张民生小金卡,不能再为他人办理

C.小金卡属于预制卡,未激活前为空白卡,不具有卡功能,不能做入账操作

D.京东小金卡是属于线上申请的预制卡,需要满足18周岁才可以申请,未满18周岁的暂时无法申请办卡

E.客户申请的联名卡将由京东物流直接向客户进行配送,并在申卡界面显示快递单号供客户查询

F.客户未在线预约网点,直接携带本人身份证、小金卡和申请时预留手机号的手机到全国任意柜台网点办理激活

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