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第1题
张小鹏在给一位客户拨打电话时，客户表示已经购买了房子，在结束电话过程中张小鹏的做法不妥当的选项是（）
A.张小鹏申请添加客户的微信，表示后期会定期推送房源信息
B.再次介绍了自己，恭喜客户购买合适的房子
C.告诉客户后期会再联系，如果亲戚朋友有购房打算随时欢迎来电
D.挂断电话，后期等客户自己打电话过来
第5题
微信微博在给我们带来便利的同时,谣言也在微信微博中滋生蔓延,对此理解正确的是（）①我们要增强法制观念,依法行使权利 ②公民要为自己在网络上的任何言论承担责任 ③法律可以杜绝网络谣言行为 ④法律制裁违法犯罪
A.①③④
B.①②③
C.①②④
D.②③④
第6题
丈夫是一个国家干部，尽管来自农村，文化也不高，但谁也不能相信他的妻子竟是一个连自己名字都不会
写的文盲，但她毫不在乎。
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一天，妻子在给丈夫缝衣服时，在口袋里发现一封信，信封散发出香味。“难道他在骗我不成？欺负我没文化，……”她打开信纸，第一次抱怨自己不识字。她想：不管怎样，我必须尽快弄清楚信里写些什么。要读懂信是不可能的，把信给别人看也万万使不得。她向丈夫提出想学文化，丈夫高兴地说：“我来教你。”
两个月、三个月、半年过去了，她十分吃力地拿着那封信读起来：
老刘同志：
我按您的要求把信寄出了，想必在半年左右，您的妻子借助词典会读懂它的。只希望我们的良苦用心能成功。
此致
敬礼
您的同事
小杨
妻子读完信，忍不住失声痛哭起来，但想到丈夫的一片诚心，她又非常开心地笑了。
妻子对自己不认识字，是什么态度？
A．觉得无所谓
B．觉得很着急
C．觉得不好意思
D．觉得很愉快
第8题
小信开了一家淘宝商店，出现下面哪种情况是违反淘宝商家销售行为（）。
A.发布的商品，与所选择类目不符：“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下
B.买家索取发票时，告知不提供
C.未按事前约定赠送或减少赠送相应积分
D.前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货
第10题
当我们使用微信赋能营销时，朋友圈是个有利工具，我们应该怎样有效使用朋友圈呢（）
A.首先要了解自己，明确自己想要塑造的形象
B.发布与角色、爱好匹配的话题
C.频率重于内容，数量重于质量，应当频繁刷存在
D.不仅时展现自己，更重要的时能够制造话题来与客户增加互动
