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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

新增房型如何搭建携程直连()

A.内部OA房型变更流程走完

B.联系携程业务新建新房型的现付/预付无早产品

C.邮件销售部告知需要搭建的房型名称及携程新建好的现付/预付无早产品id

D.现付/预付无早产品搭建之后,含早/会员互通/促销会自动落地生成

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ABCD

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第1题
SPA在接入携程数据时,用到的接口不包括()

A.酒店静态信息接口

B.酒店房型静态信息接口

C.订单接口

D.直连接口

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第2题
携程合同保留房和临时添加保留房都不可以自己在后台关房()
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第3题
下列哪种情况行为酒店不需要承担费用赔偿()

A.酒店未按时支付携程佣金

B.客人携程下单,未按时到店入住,不退房房费

C.客人在携程下单,到店无房

D.客人在携程平台下单,到店后取消订单,在酒店预定房间

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第4题
渠道商在0压房酒店端小程序添加酒店时酒店名称应该输入()

A.酒店现在在携程的名字

B.简道云录入的酒店携程名称

C.酒店的简称

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第5题
国家电网集团通过携程商旅托管的单体协议酒店中,已上线的特殊酒店产品有哪些()

A.培训中心

B.半日房/小时房

C.长包房

D.按床位收费

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第6题
会员入住无法享受积分累积的情况有哪种()

A.美团直连订单

B.普卡会员入住

C.前台现付特价房

D.微信订房后现金升级房型

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第7题
在团队游体验保障中,到店无房,最终降级入住,客人可以得到哪些赔偿()

A.前后预订酒店差价携程承担+时间价值损失

B.差价退一赔一+时间价值损失

C.差价退一赔一

D.退还原承诺入住酒店一半费用

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第8题
小明在携程给TOWO上品酒店下了1月20日-1月25日的标准大床房1间的订单,但在1月19日时通知平台行程有变无法入住,最终平台和小明协商扣除首晚房费,将剩下4晚的房费退回,问平台对此订单的行为应称作()

A.全额担保

B.首日担保

C.拒绝取消

D.扣费取消

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第9题
情感补偿金额较低如何与客人沟通,以下选项正确的是()
A.目前这是最高的方案B.只有这么多,您可以先考虑一下后来电C.您的情况我非常理解,接到您的反馈后我也多次帮您联系解决,但因条款或者**原因实在无法满足您的诉求,考虑到您的感受,携程给给您补偿*元,金额虽然不多,但携程对您的来电非常感谢,没能为您解决问题表示歉意,希望您能谅解
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第10题
苛刻景点,“客人原因”强烈要求取消,如何处理()
A.您好,此订单我处已多次协调过,但是无法退订,非常抱歉,您的心情我也是非常理解的。但此景点本身跟我处也是协议在先,一经预订成功即无法退订。如果我为您操作退订了,那损失部分也需要我司来承担的。如是携程原因取消,损失由携程承担也是无可厚非。但此问题确实非携程原因造成,望您谅解。如果可以还是建议您正常出行了B.直接短信告知客人不可退订后完成事件C.委婉拒绝客人,如客人不接受可适当情感补偿(订单20%,最高不超过100元)
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第11题
通过银企直连进行付款时,只能通过新增付款单的方式进行付款()
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