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[判断题]

新收到电脑的客户表示电池只能充到98%或者99%,告知客户这个是正常的情况,也可以让用户把电池放完电,再重新充电试试()

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第1题
客户收到商品后,在24小时内表示没有收到发票,可以帮助反馈申请重新开具新的发票()
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第2题
客户反馈5天前收到的自营手机降价了500元,要求价保,客户正常的操作方法是?()

A.直接通过新价保系统是申请价保,新价保系统支持的通讯商品价保时间是妥投+7天

B.订单已经完成无法价保

C.5天前购买的,订单已经完成,超过了新价保系统的价保周期,只能走赔付申请价保

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第3题
客户反馈15天前收到的自营空调降价了200元,要求价保,客户正常的操作方法是?()

A.15天前购买的,订单已经完成,超过了新价保系统的价保周期,只能走赔付申请价保

B.15天之前购买的,超过了7天,不给价保

C.直接通过新价保系统申请价保,新价保系统支持的家电价保时间是妥投+30天

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第4题
Windows95/98/2000中用于文件和文件夹管理的工具是()

A.对话框

B.控制面板

C.我的电脑或资源管理器

D.剪贴板

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第5题
以下哪一项不属于人力资源缺乏时应考虑采取的政策()?

A.对组织各部门的人员结构重新调整,将人员补充到空缺岗位

B.员工交到人才交流中心或托管中心

C.将部分工作交给其他公司完成

D.增加新设备,提高工作效率

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第6题
1588时钟模式,说法正确的是()。

A.边界时钟可以有多个从端口和多个主端口

B.透明时钟,设备接收到1588报文后不进行终结,修正报文时间戳信息,将其传送给下游设备

C.边界时钟,设备接收到1588报文后进行终结,重新产生新的1588报文向下游传送

D.普通时钟,该设备只有一个1588端口,该端口只能作为SLAVE或MASTER。

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第7题
客户收到商品后,在24小时内表示商品有外观问题,且提供了图片,可以帮助反馈给二线进行申请退货或换货()
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第8题
在Windows 98的“我的电脑”窗口中,若已选定硬盘上的文件或文件夹,并按了Delete键和“确定”按钮,则该文件或文件夹将()。

A.被删除并放入回收站

B.不被删除也不放入回收站

C.被删除但不放入回收站

D.不被删除但放入回收站

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第9题
悦拉新客户首年58元,次年68元,首充50元,酬金()达量奖励

A.98 40

B.98 80

C.98+35 80

D.98+35 40

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第10题
风险管理人员在客户监测中,应密切关注客户出现的下列早期财务警示信号()

A.在回应低迷的市场或不景气的经济状况时反应迟缓

B.关键的人事变动

C.冒险参与企业并购、新项目投资、新区域开发等投机活动

D.没有按时收到财务报表

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第11题
飞悦拉新客户首年39,次年58,首充50元,酬金()达量奖励

A.98 40

B.98 80

C.39+35 80

D.39+35 40

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