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第1题
小红新加入女装类目的某个天猫店铺做客服，因为是新手，所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训，关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。顾客到来后，圈圈在旺旺上回复客户采用下面哪种方式最好（）
A.您好
B.（自动回复）欢迎您光临+店内特惠活动链接
C.您好，我是某某店铺的客服圈圈，感谢您的光临
D.有什么需要的吗
第8题
以下关于尖货日常活动的描述中错误的是A、尖货日常活动的报名方式 ：关注卖家后台消息（handled
A.A.尖货日常活动的报名方式 ：关注卖家后台消息(handled by aliexpress)以及尖货群消息
B.B.商品已经提交审核,初审通过之后我可以立马准备发货到仓库,这样终审之后我就可以在后台看到尖货计划专属活动报名入口
C.C.报名尖货活动时提示店铺资质不合格,但是我的店铺和商品都符合活动要求,查看下是否因为没有设置优惠券/没有按照要求设置优惠券
D.D.尖货计划商品只能报名尖货计划的专属活动,不能设置店铺限时限量打折、全店铺满减和参加其他平台活动
第9题
以下哪种购物方式说法正确（)
A.在淘宝创建订单并付款需认领订单
B.在聚特惠创建订单并直接在聚特惠上面付款需认领订单
C.在聚特惠创建订单，然后在淘宝付款需认领订单
D.在聚特惠平台上将商品加入购物车，到天猫下单需认领订单
E.在聚特惠上面创建订单并付款，在24小时内不显示需认领订单
第10题
以下说法错误的是（）
A．4.28-4.30，到店铺首页参与分享领券活动，将淘口令链接转发5位好友，便可获得400元裂变券，线上订单满20000元可使用B．5.15-5.20，到店铺首页参与分享领券活动，将淘口令链接转发3位好友，分享者便可获得200元优惠券，被分享人可获得150元优惠券，线上订单满1万元可使用~C．5.1-5.5，五一特惠活动，线上可抢购16800元21平特价套餐，同时可参与砍价活动，砍价成功后立减200元，全国限时限量D．分享所得裂变券不在线上下单，到店定制就可以使用
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