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[判断题]

中国联通的问答知识，是指以一问一答形式展示的，只能提供给客服人员和外部客户使用，智能客服无法使用。()

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更多“中国联通的问答知识，是指以一问一答形式展示的，只能提供给客服…”相关的问题

第1题

在中国联通的四类知识形式中，哪个知识形式是其他三种知识形式的原始依据，通常以文档形式展现()。

A.原型知识

B.问答知识

C.结构知识

D.多媒体知识

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第2题

在中国联通的四类知识形式中，主要是给智能客服或智能客服助手使用的是哪个知识形式()。

A.原型知识

B.问答知识

C.结构知识

D.多媒体知识

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第3题

在中国联通的四类知识形式中，展现形式最丰富且有利于内外部用户快速直观地进行学习了解的，是哪一种知识()。

A.原型知识

B.问答知识

C.结构知识

D.多媒体知识

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第4题

根据知识的展现形式和匹配渠道，中国联通的知识可分为哪四种形式()。

A.原型知识

B.问答知识

C.多媒体知识

D.结构知识

E.AI智能知识

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第5题

中国联通营业厅是指以实体门店形式向客户提供___的场所。

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第6题

教师向学生提出问题并通过问答形式来引导学生获取或巩固知识的方法称为：谈话法。（)

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第7题

中国联通的多媒体知识有着丰富的展现形式，因此更有利于内外部用户快速、直观地学习和了解知识，有助于新业务宣传。()

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第8题

中国联通的原型知识是指公司内部的各类原始文件、客服解释文档等，是知识采编人员进行知识采编的原始依据。()

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第9题

中国联通知识分类中基础服务类知识，是指业务产品在为用户提供服务过程中，所具备的各类基础规则，如账单展示、停开机规则等。()

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第10题

《询问笔录》《行政处罚告知笔录》《听证笔录》中内容的记录采取问答形式，每段应当以“问：”“答：”为句首开始，回答的内容以第一人称“我”记录。()

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第11题

下列那一项是关于预先调查的最好描述A.用标准化的问答表得到对管理目标的了解B.对主要雇员的态度

下列那一项是关于预先调查的最好描述

A.用标准化的问答表得到对管理目标的了解

B.对主要雇员的态度、技能和知识的统计抽样

C.对财务控制系统“走马观花”式的了解以确定风险及针对这些风险的控制措施

D.为了确定审计重点范围而采用的熟悉有关活动及针对这些风险的控制措施

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